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남궁주리, “저비용항공사 승무원유니폼의 고객지각이 직원에 대한 인지적이미지와 항공사에 대한 정서적이미지, 항공사 애호도에 미치는 영향” 세종대학교 호텔관광경영학과 대학원 석사논문, 2011
문승일 외 1명, “국내 저가항공사의
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호텔기업 종사원 참여경영과 조직몰입의 관계에서 심리적 주인의식의 매개효과, 한국콘텐츠학회
◎ 구본희(2010), 직원참여경영 주도의 Employee Engagement, 한국인사관리협회
◎ 김혜선(2009), 근로자 경영참여가 조직성과에 미치는 영향, 청주대학
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직원 인적자원개발에 대한 인식 연구”, 대진대, 2012
- 송흔기, “중국에서 한국외자기업의 인적자원관리 현지화에 관한 연구”, 우석대, 2011
- 박종철, “호텔기업의 인적자원관리가 신뢰 및 조직성과에 미치는 영향”, 배재대, 2008 Ⅰ 서
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트 재단, 2011.
민영희, 항공사 승무원의 감정노동 및 심리적 강인성이 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 논문, 2005.
박홍주, 판매여직원의 감정노동에 관한 일연구, 이화여자대학교 대학원 논문, 1995.
안준수, 서비스 종사원의 감정
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트 리더십이 조직 팀웍에 미치는 영향」세종대학교 대학원 석사학위논문
김영준(2002)「마틴 루터 킹의 비폭력 저항에 대한 윤리학적 분석」연세대학교 연합신학대학원 석사학위논문
김종구(2009)「서번트 리더십에 대한 부하직원의 인식이
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직원 환경-적합, 세종대학교
최정길(2001), 호텔관광식음료산업의 경영환경분석과 비젼, 한국관광식음료학회
차윤숙 외 1명(1998), 우리나라 식음료산업 장수히트상품의 성공요인에 관한 연구, 한국정보전략학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 식음료산업
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트 [유머 경영]
2) 웨스틴조선호텔의 [FUN 이벤트]
3) 삼성 에버랜드의 [즐겁게, 즐겁게]
4) SK텔레콤의 [Fungizer 행사]
5) 삼성전자 [재미난 햅틱폰]
6) 하나은행 [Joy Toget
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트 http://www.nkresort.com/
제주풍림리조트 http://www.poonglimresort.co.kr/resort_jeju/jeju.asp
제주 하일라 마리나 콘도미니엄 : http://www.kensingtonresort.co.kr/
제주휘트니스호텔(유스호스텔) : http://www.jejufitness.co.kr/
휘닉스아일랜드: http://www.phoenixisland.co.kr/
제주
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발전과정
1) 인사제도와 인사관리의 발전
2) 산업혁명
3) 세계대전
4) 포스트 산업사회
5) 지식기반 글로벌 사회
3. 인적자원개발의 과제
1) 국가 차원의 인적자원개발
2) 기업 차원의 인적자원개발
결론
참고문헌
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트 http://www.caffebene.co.kr/index.php
-이종진,“카페베네, 대한민국상품대상 수상 ‘고객 만족 서비스 강화’”,데일리안,2011.05.30
http://www.dailian.co.kr/news/news_view.htm?id=244479&sc=naver&kind=menu_code&keys=81
-손희정,“카페베네, ‘칭찬직원 베네미소’ 이벤
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