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패밀리 레스토랑을 대상으로 하였기 때문에 본 연구결과는 다른 패밀리레스토랑에게도 중요한 의미와 시사점을 제공한다 1. 서 론
2. 이론적 고찰
2.1. 패밀리레스토랑 서비스와 서비스 품질의 개념
2.2. 서비스 품질의 구성요소
2.3.
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서비스 전략은 ‘서비스 품질을 통한 단위점포 매출 극대화’이다. 따라서 베니건스에서 가장 중요하게 여기는 것은 역시 서비스 품질이다. 이를 위해 베니건스는 직원교육에 가장 큰 중점을 두고 영업전략을 전개하고 있다. 정규직원을 채
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고객신뢰 및 만족도 측정을 통한 꾸준한 서비스 품질 개선이 고객에게 어느 정도만족과 신뢰를 주었다고 생각하고, 계속 성장하는 모습을 통해 열심히 해왔다고 볼 수 있다. 다른 업체에 좋은 점도 중요하지만, 패밀리 레스토랑의 고질적인
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서비스 마케팅 /형설출판사 /2003
이유재/서비스마케팅 /학현사최학수/ 외식사업 경영론/한올출판사/ 2004
월간 식당/ 2005.07/한국외식사업연구소
브랜드 네이밍 파워 브랜드 구축의 시작 프랭크 델라노 윤경구 거름 출판사
GIFRIDAY\'S http://www.tgif.c
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서비스는 계획적인 생산 활동을 하기가 어려워 대체로 주문생산에 의존한다.
- 서비스의 품질평가는 즉시 이루어지는 것이 보통이다.
- 서비스업은 대부분 소규모의 기업에 의해 운영된다.
2) KSCI에 따른 외식산업
KSIC에 따르면 음식점업이란
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외식산업의 정의
2. 외식산업의 특성
3. 창업 계획안 / 인도 커리 전문점
사업의 개요
3.1 사업배경
3.2 향후전망
3.3 사업요약
판매제품 소개
3.4 MENU 소개
3.5 대표적인 Lassi Menu
4. 입지 계획
4.1 입지
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업으로 식당의 기본요소(품질, 청결, 서비스)에 분위기를 가미시켜 고객 만족의 가치를 추구하는 가치 판매 산업이라고 할 수 있는 것이 외식산업이다.
◇ 창업 계획안 / 인도 커리 전문점◇
1. 사업의 개요
1.1 사업배경
커리는 매콤한 것을
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업으로 식당의 기본요소(품질, 청결, 서비스)에 분위기를 가미시켜 고객 만족의 가치를 추구하는 가치 판매 산업이라고 할 수 있는 것이 외식산업이다.
◇ 창업 계획안 / 인도 커리 전문점◇
1. 사업의 개요
1.1 사업배경
커리는 매콤한 것을
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업으로 식당의 기본요소(품질, 청결, 서비스)에 분위기를 가미시켜 고객 만족의 가치를 추구하는 가치 판매 산업이라고 할 수 있는 것이 외식산업이다.
◇ 창업 계획안 / 인도 커리 전문점◇
1. 사업의 개요
1.1 사업배경
커리는 매콤한 것을
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서비스가 중요하므로 제품의 형태와 분위기의 연출이 가장 많이 변할 것이다. 이렇게 생각해 보면 미래에 성공할 외식산업의 비즈니스를 전망하는 것은 그리 어렵지 않을 것이다. 제 1장
1) 외식산업의 정의
2) 외식산업의 분류
3) 외식
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