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개념 -------------------------------------------- 1
2. 내부마케팅 목표 및 목적 ------------------------------------- 1
3. 내부마케팅 방법 및 동기부여 방법 ------------------------------ 1-2
Ⅱ. 내부마케팅 기업 성공 사례
1. 도쿄 임페리얼 호텔 --------------------
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정의
2. 다각화의 개념
3. 다각화의 유형
4. 다각화의 목적
5. 다각화를 추진하는 방법
6. 한국 기업의 다각화 유형
Ⅲ 다각화의 사례분석
▶ 오리온의 다각화
Ⅳ 요약 및 결론
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서비스 수행의 질과 성격특성의 관계, 고려대학교 석사학위논문
차길수(1995), 물리적 서비스환경과 서비스요원이 소비자 구매 후 평가에 미치는 영향, 관광학연구 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질의 개념
1. 선험적 접근(transcendent approach)
2. 상
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평가를 내렸다. 과도한 서비스 제공에 부담을 느끼는 부분이 있지만, 서비스 매뉴얼로 인하여 서비스 제공자들의 업무에 대한 편의를 높여주며 직무에 대한 자부심 혹은 만족감이 생긴다는 결과가 나왔다.
패밀리 레스토랑의 서비스 매뉴얼
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평가상의 한계
이번 논문평가를 하면서 느꼈던 한계점은 논문 내에 설문지가 주어지지 않았다는 것이다. 본 논문의 연구자는 고객의 만족도, 브랜드 충성도 등을 측정하기 위한 문항을 기존 연구자의 설문지로 사용하였기 때문에 본 논문에
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패밀리 레스토랑의 분류
(2) 국내 패밀리 레스토랑의 특징
(3) 국내 패밀리 레스토랑의 현황
Ⅲ. 비교대상 기업
1. T.G.I. Friday’s
(1)T.G.I. Friday’s 소개, 특징
(2)T.G.I. Friday’s 서비스
2. VIPS
(1) VIPS 소개, 특징
(2) VIPS 서비스, 성공요인
3.서
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서비스제공자의 질에 대한 고객의 평가요인 및 효과, 경희대학교 대학원 박사학위논문
한국경제연구원(1999), 서비스산업의 뉴라운드 대응전략, 한국경제연구원 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질의 개념
Ⅲ. 서비스품질의 성격
1. 무형성(intang
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패밀리 레스토랑의 등장 배경
Ⅲ. 현황 및 저해요인
1. 한식 패밀리 레스토랑의 사례분석
가. 우리들의 이야기
나. (주)놀부
다. 해외 진출에 대한 두 업체 비교
2. 해외진출에 성공한 한식 레스토랑 사례분석
3. 외국인의
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레스토랑에 관한 이론적 고찰
제 1 절 패밀리레스토랑의 전반적인 고찰
1.1. 외식산업의 개념
1.2. 패밀리레스토랑의 개념
1.3. 패밀리레스토랑의 분류
1.4. 국내 패밀리 레스토랑 마케팅 유형
1.5. 패밀리레스토랑 선택속성 및 영향 요인
제
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레스토랑 서비스 - 전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007 1. Introduction
2. 외식 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 서비스경영 분석
5. 향후 개
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