|
훼미리마트 공식 홈페이지 www.bgfcu.com
- http://news.donga.com/3/all/20121105/50641978/1
- http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=9672514
- http://www.dailypharm.com/News/164210
- http://www.newspim.com/view.jsp?newsId=20121125000101 Ⅰ. 기업 CU의 내, 외부 환경 분석
|
|
|
고객에게 만족과 감동을 동시에 줄 수 있도록 열심히 노력해서 고객에게 최상의 서비스를 제공해야겠습니다.
＜참고문헌＞
관광산업의 서비스 (안성연, 이희천)
관광서비스론 (최동렬)
호텔 레스토랑 식음료 경영(김용순, 이관표, 정현영)
WW
|
|
|
고객
-초기 매장방문 시 자사의 서비스에 만족하면 주기적으로 매장을 방문하는 특징을 지니고 있다. 이는 이탈이 작은 견고한 고객층으로 연결할 수 있다.
-일정한 경제력을 구비하고 있어 소비의 주체로서 역할을 하며 서비스에 만족한다
|
|
|
고객이 미식과 휴식을 만끽하시는 모습은 저희 리츠칼튼의 큰 기쁨입니다. 호텔 리츠칼튼 서울은 모두 10개의 레스토랑 및 바를 갖추고 고객애게 세계 각국의 진미를 정성껏 제공하고 있습니다. 각각의 레스토랑 및 바는 고유의특색있는 분위
|
|
|
만족을 줌
* 고객서비스
① 정확한 용량 측정
② 위생적 관리
* Price: 고가격대의 고급 제품
◎ 표시가격
① 컵콘:1,700원
② 파인트:4,300원
③ 쿼터:8,000원
④ 패밀리:9,900원
⑤ 하프갤론:14,500원
* 가격할인 : 이벤트 행사를 통한 일시적 할인 또는
|
|
|
레스토랑 웰컴 드링크 제공
(롯데 서울점/월드점/제주점/울산점/부산점)
5) 조선호텔
(1) 조선멤버십클럽이란?
Chosun Membership Card는 아무나 소유할 수 없기에 남다른 특별함이 있다. 다양한서비스로 VIP고객에게 더 많은 만족을 준다.
(2) 조선멤버
|
|
|
레스토랑
2. 직무요약
와인을 매개로 하여 그것에 관한 지식정보를 가지고 와인관리, 가격관리, 선정, 와인관련 행사를 하고 고객 앞에서 추천을 하고 만족을 하게끔 도움을 주고 매출을 올리는 데 기여한다.
3. 과업내용
구분
과업명
과업내용
|
|
|
고객의 객실에 메시지 카드와 함께 정성껏 세팅해 제공한다.
-시설 및 규모
76석의 좌석, 최대 10명을 수용할 수 있는 Private Dining Room, 360.33m2
-위치 Atrium 2층
-영업시간 점심 : 11:30-14:30
저녁 : 18:00-22:00
(2) Beverage
1) Caravali
-오픈 까페식 레스토랑
|
|
|
고객의 객실에 메시지 카드와 함께 정성껏 세팅해 제공한다.
-시설 및 규모
76석의 좌석, 최대 10명을 수용할 수 있는 Private Dining Room, 360.33m2
-위치 Atrium 2층
-영업시간 점심 : 11:30-14:30
저녁 : 18:00-22:00
-Beverage-
1) Caravali
-오픈 까페식 레스토랑
-
|
|
|
고객에게 친절히 안내하며 준수를 이끌어낸 경험이 있습니다. 아시아나항공의 승무원으로서 안전 규정을 철저히 지키겠습니다.
45. 아시아나항공의 고객 만족도 향상 전략은 무엇이라고 생각하시나요?
답변: 아시아나항공은 개인화된 서비스
|
|
메뉴펼치기
