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만족도
- OUTBACK STAKE HOUSE 선정이유
2. 본론
1) OUTBACK STAKE HOUSE 소개
- 기업의 역사
- 회사 소개
- 신념과 원칙
- 복지 제도
- 전국 매장 정보
2) OUTBACK STAKE HOUSE 채용정보
- 채용 절차
- 진급 절차
3) OUTBACK STAKE HOUSE 판매전략
- 프로모션
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4. 조직시민행동
5. 임파워먼트
6. TQM
Ⅲ. 성공 사례
1. 패밀리레스토랑의 내부마케팅의 현황
2. 임파워먼트 실천 사례 : 포스코
3. TQM 사례
Ⅳ. 성공적 태도(행위)변화를 위한 전제조건
1. 조직문화와 각종 제도
Ⅴ. 결론
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한국정책연구원 선정 브랜드 올림픽 1위
2005 한국경제신문사 선정 명품 브랜드 대상
2004 한국능률협회 선정 한국 산업 고객만족도 1위
이처럼 소비자가 인식하는 OUTBACK의 브랜드 가치는 매우 높다고 볼 수 있다. 1. 서론
본론
결론
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만족도 측정을 통한 꾸준한 서비스 품질 개선이 고객에게 어느 정도만족과 신뢰를 주었다고 생각하고, 계속 성장하는 모습을 통해 열심히 해왔다고 볼 수 있다. 다른 업체에 좋은 점도 중요하지만, 패밀리 레스토랑의 고질적인 문제인 대기시
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패밀리레스토랑은 각각 3.3%와 3.9%로 나타나고 있으며, 중식업소는 2.5%로 매우 낮게 나타났다. 특히 고령일수록 한식업소를 선호하며, 양식업소와 패스트푸드점은 저연령층에서 선호하고 있다.
6) 불만족도
가장 불만을 느끼는 사항(중복응답)
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만족도 1위를 차지할 수 있었다. 또한 레드오션 중 가장 치열하다는 신용카드 시장에서 후발주자임에도 불구하고 10년만에 시장점유율 2위를 차지한 것도 차별화된 마케팅전략으로 인해 강력한 브랜드 이미지를 쌓았기 때문이라고 생각한다.
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만족도를 지속적으로 조사하여 불만족한 고객이 쉽게 불평할 수 있는 시스템을 구축하여야 한다. 목차
라이프스타일과 소비자행동
I. 라이프스타일과 가치관의 이해
1. 라이프스타일의 변화
2. 한국인의 가치관 변화와 소비패턴
3
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패밀리레스토랑
1
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1
-
-
치킨점
7
1
6
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커피 1. 외식창업을 하려는 목적
2. 성공업소를 위한 마음자세
3. 창업예상 규모
4. 창업예정 지역과 선정이유
5. 상권위치도
6. 상권의 특징
7. 창업예정지점
8. 상권지도
9. 상권 내
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만족도 조사를 한다.
- 종료 후 자체적으로 평가하여 잘된 점은 더욱 발전시켜 지속적인 교류를 하도록 하며, 잘못 된 점은 수정 보완한다.
- 앞으로 계속 진행해 나갈 것인지 검토해보고 진행해 나간다면 좀 더 발전되고 더 큰 프로 그램을 계
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패밀리레스토랑으로 아웃백 이나 베니건스 등 다른 외식업체로부터의 차별화가 필요했고, 그 해결책으로 주 소비층이 20~30대의 젊은 층임을 감안하여 몇몇 통신사와의 전략적 제휴로 다른 업체에 비해 높은 가격을 제시하는데도 불구하고 가
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