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주문센터를 개설하여 컴퓨터를 통한 가장 가까운 지역 내
의 점포에 전달후 배달하는 시스템이 등장했고, 별미음식 추구도 이제는 대중화되
어 가고 있다. 이와 같이 1990년대 후반의 미국의 외식산업은 다른 어느 시대보다
는 복잡다양하게
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Ⅰ. 서 론
1. 주제선정 동기
Ⅱ. 본 론
1. 탐앤탐스 기업소개
2. 커피시장 분석
3. 경쟁자 분석
(1) 스타벅스
(2) 카페베네
(3) 엔젤리너스
(4) 커피빈
(5) 할리스
(6) 이디야
3. 5-Force 분석
4. SWOT 분석
5. 마케팅 전략 제언
(1) 주요 마케
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패밀리레스토랑을 대상으로 한 조사에서 마르쉐가 전항목에 걸쳐 가장 높은 점수를 받아 63.52점으로 1위를 차지하였으며, 재이용의도와 타인추천의도 수준도 가장 높게 나타났다. 또한 마르쉐는 독창적 서비스에서 다른 3개 업체에 비하여 눈
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시스템
①신택배 정보시스템(e-Hanex)의 도입 배경
②주요 기능과 시스템
6.e-비즈니스 추진 성과
①e-CS Center를 통한 고객만족도 향상
②인터넷 택배예약 대폭 증가
③개인 고객에 대한 성과
④기업고객에 대한 성과
7.마무리
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세분화
2. 표적고객 선정
3. 포지셔닝
Ⅴ. 고객중심 인터넷 마케팅믹스 전략은 어떻게 결정하나?
1. 제품전략
2. 가격전략
3. 유통전략
4. 광고전략
5. 판촉전략
6. 홍보전략
7. 고객서비스 전략
Ⅵ. 고객중심 인터넷 마케팅 성공사례
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만족
해 했는데 이에 대한 대안으로 이동통신 등의 여러 업체와 연계하여 할인제도의 보안이 필
요하다고 생각한다. 그리고 피자헛은 문제점-점포마다 서비스 질이 틀려 피자헛 전체의 이 이미지를 실추 시킬 우려라던가 고객만족보증프로
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패밀리 레스토랑이 진정한 고객만족을 제공하고 지속적인 발전을 이루기 위해서는 품질관리나 매장 환경과 같은 요인 외에도 종업원이 최고의 서비스를 창출할 수 있도록, 근로의욕을 부추겨 주고 채용이나 교육훈련, 동기부여, 커뮤니케이
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고객의 데이터베이스를 적극적으로 활용하여 차별화된 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 좀 더 적극적으로 반영해 고객들과 신뢰관계를 쌓아야 한다. 음식의 맛도 중요하지만 그와 더불어 내 점포만이 가질 수 있는 독창적, 차별적 컨셉을
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외식산업과 유통산업의 예로써 백화점이나 편의점 내의 외식점포가 이러한 전략의 하나라고 볼 수 있다.
4) 다양한 판촉전략
외식시장은 다양하고 기발한 기법의 판매촉진전략이 요구되고 있는데, 단순한 실적부진이나 고객증대를 위하여 일
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서비스의 차별화 등 고객 및 서비스 지향 운영
5. 중국 인프라 사업의 약진
Ⅴ. 두산 인프라코어의 약점
1. 제품 라인업이 규모의 경제측면에서 다소 불리
2. 원가경쟁력 관련 요소의 열위
3. 2010~2011년 중국향 CKD 수출물량에서 창출되던
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