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사례는 참조만 하라
9) 확실한 솔루션과 풍부한 경험 있는 파트너의 선택이 중요하다.
5. ERP 시스템이 갖추어야 할 필수 요소
1) Business Process Model의 적합성
2) 프로세스의 횡적 통합성
3) 실무적용성과 사용자 편의성
4) Process Model 의 변화
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고객들에게 구체적인 피해보상을 해 주는 제도적 장치가 필요하다. 배송지연에 대해 CJ 측에서 책임을 지지 않고 고객에게 막연한 사과로 일관한다면 서비스가 최우선으로 요구되는 전략적 차원에서 고객만족을 실현할 수 없을 것이다.
: 고
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사례
1.네티즌 7가지 유형
2.사이트 방문객 쿠키 사용, 합법 판결
3.북리뷰 :죽은 CRM 살아있는 CRM
4.CRM 도입 확산
5.백화점 빅3 「맞춤고객」끌어안기 나서
6.CRM: 고객에 대한 사고 방식
7.딜로이팅 컨설팅「SCM과 CRM 통합해 기
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고객 창출이 어려운 점을 고려 해 기존 고객의 로열티를 높이는 데 초점을 맞추는 마케팅이 필요하다. 특히 블루보틀과 같이 브랜드 충성도가 높은 마니아층일수록 1:1 고객 서비스가 효과적이다. 인터넷 상에 카페나 클럽 등을 만들어 고객들
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Ⅶ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM) 기법
1. 정복마케팅
2. 관계마케팅(Relationshop marketing)
3. 복합마케팅(마케팅믹스)
4. 역마케팅(Demarketing)
5. 고객의 일생가치(LTV) 계산법
Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례 및 전략
참고문헌
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상거래의 개요
1)전자상거래의 개념
2)전자상거래의 특징
3) 전자상거래의 역사와 현재
2.전자상거래의 규범과 사례
1)관련 규범
2)전자상거래의 규모
3)전자상거래의 사례
3.전자상거래와 문제점과 해결방안
4. 전자상거래의 방향
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(송현수)
CRM을 이끄는 세계적 기업21(김병도) 21세기의 새로운 패러다임
CRM의 정의
CRM의 구성요소
전략적 과제와 접근 방법
CRM 구현시 주요 고려사항
e-CRM 기본개념
e-CRM과 CRM의 차이점
e-CRM 수행 위한 구성요소
CRM성공사례
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독 진단
1) 알콜중독의 정의
2) 알콜중독의 원인
(1) 생물학적 원인
(2) 심리사회적 원인
3) 알콜중독의 문제점
4) 알콜중독의 치료
5) 알콜중독의 해결책
사례1
사례2
- 알콜중독의 예방
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사례호텔을 통한 호텔 프로젝트와 운영계획서 이호길 외 2명 남두도서 제1절 호텔정보시스템
1. 호텔정보 시스템의 개념과 목적
2. 호텔정보 시스템의 필요성
3. 호텔정보시스템의 효과
제2절 호텔정보시스템의 도입배경과 발전과정
1
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기업 경영에 활용하면 어떤 장점이 있는가?
12. 인터넷에서 가능한 서비스들을 설명하라.
13. 인터넷을 이용한 비즈니스의 유형을 열거하고, 각각을 설명하라.
14. 인터넷을 기업 경영에 효과적으로 활용하고 있는 사례들을 조사하라.
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