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, 2017 I. 관찰기술
II. 경청기술
III. 해석기술
IV. 질문기술
V. 표현촉진기술
VI. 초점유지기술
VII. 직면기술
VIII. 정보제공기술
IX. 라포 형성과 관계형성기술
X. 명료화 기술
XI. 요약기술
XII. 종결기술
* 참고문헌
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기술
수준
기본적 기술 : 이것은 공감, 관계나 라포 형성과 같은 대부분의 사회복지중재에서 요구되는 기초기술과 관련된다.
중간적 기술 : 이것은 서비스 이용자들과 계약하기가 쉽지 않고 반응을 하지 않는 어려운 상황을 다루는데 요구되
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명료화할 필요가 있을 때
3) 내담자를 충분히 이해하기 위해서 상세한 정보가 필요할 때
4) 망설임 때문에 말을 더 하지 못할 때
IV. 요약하기
V. 재진술하기
VI. 명료화하기
VII. 직면하기
VIII. 구체화하기
IX. 자기개방하기
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포 형성 및 유지
(2) 아동의 자연스런 자발성 이용하기
(3) 적절한 어휘의 사용
(4) 아동의 용어를 명료화하기
(5) 적절한 질문하기
(6) 구성진술 사용하기
(7) 적절한 대답 격려하기
(8) 효과적인 탐색 사용하기
(9) 반영과 피드백 사용하
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포를 형성하고, 이를 유지하기 위해 주의 깊게 상대방의 의견을 듣고 존중하는 자세를 취할 필요가 있습니다. 공감 및 동정 기술은 클라이언트의 어려움에 공감하고 동정하는 것을 목표로 합니다. 사회복지사는 클라이언트의 어려움을 이해
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기술
효과적인 의사소통기술에는 관찰기술, 경청기술, 해석기술, 질문기술, 표현촉진기술, 초점유지기술, 직면기술, 정보제공기술, 라포형성과 관계형성기술, 명료화기술, 요약기술, 종결기술 등이 있다.
참고문헌
이홍찬 저, 예수그리스도
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포와 두려움, 자포자기 그리고 거부감 등을 느낄 수 있다.
종결에 대한 반작용의 예는 부정, 퇴행, 욕구의 표현 등으로 설명할 수 있다.
그러므로 종결을 위한 준비는 면담초기부터 계획해야 한다.
(+) 효과적인 의사소통기술 보충
ㆍ지지하기
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포(ropport) 형성과 관계형성기술
⑤ 공감(empathy) 및 동정(sympathy)의 기술
⑥ 경청기술
⑦ 명료화기술
⑧ 요약기술
⑨ 침묵의 활용
⑩ 바꿔 말하기
⑪ 피드백 주고받기
⑫ 초점유지 촉구 및 탐색기술 : 초점 및 면담의 목적유지기술, 촉구기술, 탐
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것
7) 명료화기술
8) 언어의 재구성
9) 요약
10) 침묵의 활용 : 창의적인 침묵 vs 문제성 침묵
11) 부연설명
12) 피드백
13) 초점유지 및 탐색
14) 계약 1. 면담 준비단계의 기술
2. 면담 시작기술
3. 사회복지사들이 활용하는 기초 기술
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기술의 정의
II. 사회복지실천기술의 종류
1. 의사소통기술
2. 질문기술
3. 라포 형성과 관계형성기술
4. 공감 및 동정
5. 경청기술
6. 명료화기술
7. 언어의 재구성
8. 요약기술
9. 침묵의 활용
10. 부연설명기술
11. 피드백 주고받
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