|
품질경영상을 경쟁적으로 도입.
일본 : 1951년 데밍상(Deming Prize) 제정
미국 : 1987년 검은 월요일의 주가 대폭락을 겪고 난후, 미국 기업의 품질경쟁력을 획기 적으로 개선시키기 위한 목적으로 말콤볼드리지 국가품질상(MB상)제정
유럽 : 1991년
|
|
|
말콤 볼드리지 기준을 도입한 후 5년 만에 매출과 순이익이 모두 10배 이상 늘어났고, 주식가격이 연평균 80%이상 상승하였다.
3) MB상 수상후의 경영성과
MB상 수상업체들의 품질에 대한 투자가 거의 대부분 탁월한 성과로 이어지고 있다는 것
|
|
|
말콤 볼드리지상과 우리나라 품질경영상의 차이
① 미국의 경우 MB상의 효율적 운영과 지속적인 제도개선을 위한 상설 전문조직이 있다. 이 상설조직인 NIST의 국가품질기획부(NQP)는 연간 300만 달러에 달하는 운영비를 연방정부로부터 지원받
|
|
|
.
따라서 말콤볼드리지상과 한국의 품질관리상의 평가항목에 있는 고객만족이라는 평가기준을
굳이 제시하지 않아도 자연스레 고객만족을 달성할 수 있다고 생각한다. 1. 미국의 말콤볼드리지 상
2. Deming 상
3. 한국의 품질경영상
|
|
|
작성과 지원준비가 없을것으로 생각된다. 결론적으로 국가별 품질경영대상은 내외적으로 모두 도움이 되는 부분인것 같다. 1. 말콤 볼드리지 품질상(미국)
2. 유럽품질경영상(EFQM)(유럽)
3. 국가품질상(한국)
4. 품질경영상 효과
|
|
 |
품질
제 5절 미래산업의 고객
제 6절 미래산업의 전략
제 7절 미래산업의 기업성과
제 5장 중소기업문화의 전개방안
제 1절 중소기업문화 개발방향제시
제 2절 체계적인 중소기업문화개발
제 3절 중소기업문화 개발개입활
|
|
|
품질 농산물 개발 계기가 되어 새로운 농업 형태로 발전할 수 있다
⑤잘 모르겠다.
<일반사항>
1. 귀하의 성별은?
①남 ②여
2. 귀하의 연령은?
①20대 ②30대 ③40대 ④50대 ⑤60대
3. 귀하의 학력은?
①고졸 미만 ②고졸 ③대졸 및 대학원 졸
|
|
|
경영상 문제점은 서비스가 갖고 있는 근본적 특성인 무형성이라는 점과 자동화·기계화가 불가능함으로 인한 인적자원 의존도가 큰 것이다. 일반적으로 현재까지의 호텔 레스토랑 경영에 관한 연구는 고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마
|
|
 |
말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단으로 활용한 대표적인 예이다. 즉 UCS는 경영의 목표를 "고객을 즐겁게(delighting customers)"하는 것과 유
|
|
 |
공학자의 길을 선택했습니다.
◎지원동기 및 입사 후 포부
삶에 풍요와 편리를 더하는 아름다운 미래창조라는 목적아래, 미국 포브스지 선정 세계 100대 우량중견기업 선정, 국가품질대회 품질경영상 등 외적 성장과 내부 경영혁신 등 갈수록
|
|
 |
품질비용, 비용절감액 등으로 나타났다.
항공사의 BSC 예
성과측정이 이루어진 후 분석을 할 때 주요 경쟁업체와 몇 가지 차원에서 성과를 비교하는 것이 바람직하다. 또한, 성과지표들 간의 인과관계도 분석할 필요가 있다. 즉, 시장점유율이
|
|
 |
품질 향상에 대한 데이터를 공유하도록 한다. 이것은 사업을 확장하려고 하는 중소기업에 성공 가능한 경영전략을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 성장기에 있는 중소기업의 경우 이익을 극대화 할 수 있는 경제 효율화를 가능하게 할 것이다.
|
|
메뉴펼치기
