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품질경영(Total Quality Management; 이후로 TQM이라는 표현을 사용하기로 함)이라는 경향으로 요약될 수 있다. 전자는 조직효율성에 비중을 두고 있으며, 후자는 고객중심의 품질향상을 강조하는 것이다. 이들 두 가지 기법은 한 조직에서 동시에 적
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품질경영 시스템 구축모델
/ 경남대학교 벤처창업학부
대한산업공학회 1990년 서울대학교 공동학술대회 논문집 / ISO 9000 규격의 CD2에 대한 고찰
/ 서울대학교 논문집 발췌
http://blog.naver.com/taekuk?Redirect=Log&logNo=40058063597 네이버 블로그 품질경영
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품질경영 활동은 필수적으로 요구된다. 이는 기업의 목표와 전략의 가장 우선순위가 고객만족에 집중되어 있고 이제는 품질경영을 전략적 개념으로 인식함으로써 기업의 품질경쟁력을 확보하고 있기 때문이다. 또한 각종 선박위험으로부터
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Ⅰ.품질경영에서의 제안제도
품질경영시스템에 대한 국제 표준인 ISO 9000시리즈가 지난 연말 개정되어 실행되고 있다. 개정된 규격은 품질경영 원칙을 정하고 조직의 경영원칙으로 활용하기를 권하고, 그 내용이 ISO 9000:2000, ISO 9004:2000에 각
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0. 품질경영과 정보시스템의 상관성
경영자의 리더십과 정보처리능력 신장을 위한 교육, 조직 구성원들의 능동적인 참여, 멀티미디어적 의사소통, 포상 등을 토대로 지속적인 품질 개선이 이루어져야 한다. 지속적인 품질 개선은 고객 중심적
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품질경영과 국방관리
1. 미래전에 대비한 국방정보화 체계 기반 구축
국방정보화와 관련된 제대별 유사 조직을 통폐합하여 정보화 기획관을 신설 편성하였고, 정보화 업무에 대해 장관에게 조언 및 의사결정을 보좌할 수 있도록 국방부 차관
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품질경영(TQM)의 원칙
TQM을 실시하는 데 있어 우선적으로 명심해야 할 것은 TQM의 원칙이다. 이에 대해 사회사업적 접근에 더 밀접하게 관련되어 진다고 보이는 Swiss의 원칙만을 소개하고자 한다.
TQM의 원칙
(1)무엇보다도 품질의 궁극적인 결정
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품질의 정의와 측정에 관한 상이한 접근법이 필요하다고 주장한다. 따라서 제품의 경우보다 서비스의 품질을 측정하기가 더욱 어렵다.
참고문헌
구자항, 황병호(2011), 중소기업을 위한 품질경영 시스템, 기전연구사
김종락(2006), 서비스품질
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품질경영의 평가기준으로 미국의 유명한 말콤 발드릿지상 기준이 있으며, 우리나라에도 품질경영대상 기준은 물론, 각 기업마다의 품질경영 이행평가 기준 등 눈을 들어보면 품질경영에 대한 기존의 평가기준들이 의외로 많다는 것을 알게
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한국인정원(KAB)이고 각 국에도 인정기관이 있다.
2. 인증기관(Certification Body)
인증기관은 공급자의 전체 또는 일부 조직이 특정규격(ISO 9000 등)에 맞게 경영시스템을 갖추고 국제규격에서 정한대로 품질방침 및 제품의 제조 및 판매 등에 대한
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