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관리의 수행을 위한 요건
1 기업 내의 인적자원관리 스탭과 인사부서의 구조개혁
2 관리 효율성의 증진
3 인적자원관리와 전략 기획과정의 통합
4 인적자원관리 활동 상호 간의 결합과 기업전략과의 결합
5 일선 관리자들과 전략적인 파트너십
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관리
Ⅰ. 고객관리의 기본
가. 고객관리의 중요성
나. 고객 관리의 대상
Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정
가. 관찰
나. 접근
다. 판매설득
라. 판매종결
마. 구입제안
Ⅲ. 소비자 신용판매의 장점과 방법
가. 소비자 신용판매의 장
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관리자에게 허점을 들키지 않기 위해 발생하는 문제들에 대해 언급하지 않거나 숨기려 하기 때문에 이러한 상황이 지속되면 결국 기업에 치명적인 위험을 가져다 줄 수도 있다. 훌륭한 업무 성과에 대한 보상 자체는 매우 바람직한 것일 수
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관리자의 솔선수범
1) 관리자는 자기 스스로가 완전한 서비스맨으로서 모범을 보여야 하는 동시에 직원을 통솔하여 Team play를 유도해야 한다.
2) 관리자는 때로는 직접 고객을 상대하여 서비스를 제공 해야하며, 직원을 지휘하고 관리함으로
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관리에 관한 실증분석\", 경기대학교, 박사학위 논문, 1988. ㅣ. 서론
1. 문제 제기
2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2. 인적서비스 품질의 중요성
3. 외식산업의 발전배경
4. 외식산업의 현황
Ⅲ. 문제점 및 개선방
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관리자의 솔선수범
1) 관리자는 자기 스스로가 완전한 서비스맨 으로서 모범을 보여야 하는 동시에 직원을 통솔하여 Team play를 유도해야 한다.
2) 관리자는 때로는 직접 고객을 상대하여 서비스를 제공 해야하며, 직원을 지휘하고 관리함으로
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관리의 근본은 인간 연구에서 출발하고 인간 연구에서 끝난다고 해도 지나친 말이 아니다. 생산성에서도 인적 요인이 본질적이며, 정상적 상황에서는 궁극적으로 개인의 욕구가 우선하고 관리자의 최우선 업무는 부하육성이라는 인간 면이
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- CS경제의 회복은 CS내재력의 재정립에서부터 -
(CS실천사례) 고객관리의 중요성에 대하여
(CS라인) 위기상황에 있어서의 자기성찰과 자신감 회복
- CS 마인드 맵의 활용과 혁신적 사고 -
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관리자의 이직에 대한 견해 분석
3) 종사원과 관리자의 이직에 대한 견해 차이 비교
4) 종사원의 직무만족에 대한 견해 조사
5) 관리자의 직무만족에 대한 견해 조사
6) 종사원과 관리자의 직무만족에 대한 견해 차이 비교
Ⅶ. 패밀리레스
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관리자들에게는 간과할수 없는 사항들로서 해당 전문분야별로 새로운 지식과 기술을 익혀 새시대가 요구하는 경영관리자로서의 능력자가 되어야 하겠으며, 특히 전사원들의 자기계발 및 조직개발(OD) 없이는 기업(조직체)의 체질개선도 불가
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