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백화점 CRM 구축 사례
현대백화점 VS 신세계백화점(2000-07-21)
삼성카드 (이익기여도 분석과 고객행동 예측을 통한 세분화)
[CRM사례] 고객DB를 이용한 Capital One社의 CRM전략
목차
현대백화점 CRM 구축사례
현대백화점 VS 신세계백화점
백화점
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신용카드사 역시 회원 유치를 위한 과당경쟁 영업을 지양하고 회원 서비스를 확대해야 하며, 카드 발급 시부터 철저한 신용심사를 통해 유자격에만 카드를 발급해야 하고 지속적인 회원관리 및 신용상태 평가를 통 해 사용한도의 조정이 이
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백화점의 비정규직(비정규근로자) 운용 사례
1. 비정규인력 활용목적
1) 파견사원
2) 파트타이머
2. 파견인력 규모
3. 구분
4. 업체평가
5. 선정기준
6. 문제점
7. 특징
Ⅳ. 인하대병원의 비정규직(비정규근로자) 운용 사례
1. 비정규인력
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백화점은 POS 시스템을 통해 전년대비 매출 신장률 분석, 인기상품, 이익 상점, 카드별 매출 취합으로 고정 고객 관리와 더불어 차기 사업 방향(상표, 소비성향)반 영, 매출 신장률 관리, 매장구성, 업체관리(협력업체 평가/변경), 구매속도 향상
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일본백화점의 성격
백화점 상위 10사 기업 변천
매출 상위 점포
유통재편 (1970년 초반)
5개백화점 구매그룹의 분류
GMS의 쇠퇴 현상과 각사의 대응
다카시마야 백화점
미츠코시 백화점
다이마루 백화점
이세탄백화점
세이브 백화점
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평가를 행하는 수익성지표.
2) 산출식 : 영업이익 / 매출액 x 100
이 높게 나타나고 있는 원인으로는 일본보다 마케팅비용에 대한 지출이 작기 Ⅰ. 한.일 백화점의 일반적 영업현황
1. 4P로 본 한국의 백화점
2. 4P로 본 일본의 백화점
3.
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/ 매출향상
< 표-9-1 > 구매경험 여부
< 표-9-1-1> 구매 유경험자의 상세분석
< 표-9-2 > 구매한 품목
< 표-10-1 > 구매후 만족도 - 성별, 연령, 학력별, 직업별
< 표-10-2 > 의복 평가 기준과 만족도의 간접척도
< 표-10-3 > 구매 후 만족도에 따른 영향
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평가……………………………………………4
(4) 구매 결정……………………………………………4
(5) 구매 후 행동……………………………………………4
<2차시> Bannister &Monsma의 교육내용 분류 중 <2.자원관리>
4) 재무계획(신용)
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신용정보
11. 국내할인점시장 현황과 성장전략, 삼성경제연구소
12. 유통산업은 21세기 경제 견인차 황의록 (아주대 경영학부 교수)
* 참고 사이트
www.nso.go.kr 통계청
www.ftc.go.kr 공정거래위원회
www.cpb.or.kr 한국소비자보호원
www.mocie.go.kr 산업자
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백화점
대한상공회의소(2001),「소매업 경영동태 조사보고」, 대한상공회의소
박상욱(2001. 7), 「커지는 파이, 국내 할인점 시장」, 한국신용정보
정연승(2001.11), 「국내 할인점시장 현황과 성장전략」, 삼성경제연구소
김주영(2003.9) ,「산업분
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