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인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」,
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인터넷 게임아이템 거래에 관한 법리” 중앙법학 5(3)
정해상 2005 “인터넷 온라인게임행위의 법리분석 : MMORPG를 중심으로” 월간법조 581(2월)
황상민, 이혜린 2003. “디지털 이미지의 현실가치 : 게임세계 아이템을 통해 구현된 상호작용과 소
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서비스 가입자 수가 급속히 증가하면서 통화 품질을 높이기 위한 기지국이 우리의 일상 생활주변에 광범위하게 설치되고 있다. 이러한 기지국 설치 증가에 따라 기지국에 나오는 전자파의 인체유해성 여부에 대한 인근 주민들의 불안감이 증
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전망.
제 5절 국내 전자무역 성공사례.
1. 국내
1. 1 삼성전자 - 무역자동화.
1. 2 EC21.
2. 해외.
2. 1 아마존 - 전자상거래.
2. 2 이베이.
제 6절 글로벌 전자무역 네트워크 구축방안.
제 7절 전자 무역의 활성화 방안.
제 3 장 결 론
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구현되어 있는 형태로서 애플리케이션 배포에 대한 걱정은 없으며, 플랫폼에 종속되지 않고 이용할 수 있는 장점이 있다.
<표> 모바일 애플리케이션의 분류
구분
Native App
Web App
적용대상
주로, 특화된 모바일 단말기 전용
네트워크 통신
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. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정보 전달 달성
다. 공직사회의 창의적인 변화 및 개선안을 마련
<참고문헌>
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콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환경분석
Ⅲ. SWOT분석
Ⅳ. STP전략
Ⅴ. 4P's 전략
Ⅵ. 결론
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네트워크를 기반으로 영상통화, 대용량컨텐츠 고속다운로드 서비스는 물론이고 고객 가치에 기초한 차별화된 경쟁력있는 무선인터넷 서비스를 구현해 나가야 하며, 최근에는 KB은행, 농협, 신한카드 등 대형 금융회사들과 신규 제휴 상품 출
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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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인터넷 기반(Cloud)의 컴퓨팅(Computing) 기술을 의미하는 것으로서, 사용자들은 지원하는 기술 인프라스트럭처에 대한 전문 지식이 없어도 또는 제어할 줄 몰라도 인터넷으로부터 서비스를 이용할 수 있다.[8] 즉, 정보는 인터넷에 저장되지만, 사
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