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CRM 필수기업 자가 진단법
6. 생애가치(Lifetime Value)란 무엇인가?
7. CRM의 성공 포인트
Ⅱ. 마케팅 DB
1. 데이터 베이스 활용
2. 개인 마케팅의 배경
3. 마케팅 DB의 기본 전략
Ⅲ. 고객서비스와 고객만족
1. 고객
2. 서비스
3. 서비스 퀄리티
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기업 자가 진단법
6. 생애가치(Lifetime Value)란 무엇인가?
7. CRM의 성공 포인트
8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계
9. CRM에서의 고객 정보
10. 마케팅 DB의 활용
11. 개인 마케팅의 배경
12. 마케팅 DB의 기본 전략
13. CRM 성공사례
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서비스, 원가절감 0순위
4.ERP 주요 3사, 참조사이트 구축에 주력
5.산학연계로 제조업 발전 기대
6.엔터프라이즈 서버로 신계정계 시스템 구축
7.새 컴퓨팅환경 따라 컨설팅업체 재 무장
8.한더정보 - 동부 정보기술교육 협력키로
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서비스 강화도 도모해 봤으면 한다. 택배의 경우 고객과 직접적인 만남으로 까지 이루어짐으로 자체 택배시스템을 구축해서 철저한 서비스 마인드를 교육시키는 것도 GS를 다른 기업과 차별화 시키는 요소가 될 수 있다.
② 정확한 정보 전달,
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기업이 생산한 제품이나 서비스가 소비자들에게 효과적으로 전달될 수 있도록 정보를 제공하고 설득하는 과정에서 중요한 역할을 하는 기업의 마케팅 활동에 속한다. 오늘날은 광고를 자본주의의 꽃으로 여길 정도로 광고가 자본주의 경제
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5. 소호아이템 기획
6. 사업계획서 작성
7. 소호창업
Ⅱ. 소호의 준비와 성공전략
1. 소호실패의 지름길
2. 소호를 위한 준비
3. 소호 성공전략
Ⅲ. 유망 소호업 탐색
1. 정보제공형 소호업
2. 일반형 소호업
3. 외국의 이색소호업
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서비스
도미노피자(영국)
- ‘DomiCopter\'를 활용한 피자배달 프로젝트 진행
스테이트팜(미국)
- 대형 손해보험사로 재난 지역 피해규모 조사와 손해액 산정에 드론 활용 추진
분야/기업/제품
주요내용
물류
UPS DHL 아마존 프라임에어 서비스
통신
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정보 확보, data mining, 맞춤 서비스 제공을 통한 고객 만족도 제고 방향으로 기업들의 관심이 쏠릴 것이다. 더하여 넓게 보면, e비즈니스를 포함한 디지털화의 진전은 세계화와 맞물리면서 기업 도산 증가, 노동 수요 감소 및 고용 형태의 불안
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주변에서 쉽게 접할 수 있는 서비스(상품)
▸내 스스로 이미 인지하고 있는 성공한 상품이나 업체
2.수집
▸인터넷 자료조사
-마케팅관련 전문사이트 또는 관련 기관, 기업사이트 검색
-검색사이트를 통한 공개문서 검색
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기업정보‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2
1) 회사소개‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2
2) 연혁‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
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