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고객관계관리 CRM ( 한동철 | 우용출판사 | 2001년 )
ONE TO ONE CRM 전략 (노무라 다카히로 | 김애라 | 대청미디어 | 2001년)
참고자료
피자헛 http://www.pizzahut.co.kr/
미스터 피자 -
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도미노 피자 -
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http://forbes.joins.com/forbes/program/forbes_article/0%2C3773%2Caid%252D
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경영전략 - 이영직, 청년정신, 2004
미니스커트 마케팅 - 서용구, 이행희, 서울경제경영, 2004
귀족마케팅 - 김상헌, 오진미, 청년정신, 2003
한국형 브랜드 성공의 법칙22 - 노장오, 더난출판, 2003 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP
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분석)
1. 제주삼다수
2. 성과분석
3. 제주삼다수의 특징
Ⅳ. SWOT분석
1. Strength
2. Weekness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅴ. STP
1. Segment
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. 4P
1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
Ⅶ. 마케팅 전략
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고객 유치비용으로 평균 51달러의 비용이 소요된다.(Reichheld & Sasser, 1990) 그러나, 이 신규고객으로부터 처음 1년간 얻게 되는 이익은 30달러에 불과하다. 이 고객이 해당 신용카드사의 서비스에 만족하여 지속적으로 카드를 사용한다면 이 투입
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전략』(스탠리 브라운 外 共著, 프라이스워터하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루션 연구회, “
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마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009
맞수기업열전 - 정혁준, 에쎄, 2009
디자인 + 마케팅 - 이장우, 21세기북스, 2007
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005 1. 현대카드 소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁
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고객만족 제일주의의 정신을 담고 있다.
파리바게트는 고품질과 혁신적인 마케팅으로 고객만족의 경영에 치중해온 결과 동아일보, KBS, 한국부인회가 공동주최한 \'소비자만족 대상\'을 수상하였고 또한, 고객만족을 위한 품질시스템을 구축
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분석
1) 내부환경분석
2) 외부환경분석
3.아모제의 경영전략
1) STP전략 분석
2) 브랜드별 4P 분석
4. 성과 및 문제점 고찰
1) 경영전략 성과분석
2) 문제점
5. 전략 도출
1) 외식 시장의 환경 변
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분석
4.산업환경분석
4-1.홈쇼핑 시장환경 분석
4-2.경쟁사 환경분석
4-3.GS홈쇼핑 분석
1)GS홈쇼핑 소개
2)SWOT
3)사업 다각화 방안
5.CJ홈쇼핑 분석
5-1.기업현황
5-2.SWOT
5-3.4P
5-4.CJ홈쇼핑의 핵심역량
5-5.CJ홈쇼핑의 마케팅 전략 분석
Ⅲ.맺
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, 미래지식, 2005
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사(경덕출판사), 2004 1. 기업소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT분석
4. 서비스 전달시스템
5. 서비스 경영전략
6. 향후 전략
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