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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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하나로』『○○의 힘을 세계로』뻗어 나아갑시다. 새해 복 많이 받으십시오. 감사합니다.
Ⅳ. 불특정다수를 향한 신년사 예문
희망찬 새해를 맞이하여 삼가 축하의 말씀드립니다. 새해를 맞이하여 여러분 새해 복 많이 받으시고 만사형통의
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항공 스케쥴 조회 및 예약, 호텔, 렌터카 정보 조회 및 예약(기존과 동일) BSP국제선 자동발권, 아시아나 국내선 자동발권, 여정표 팩싱 및 이메일전송, 모든 신용카드 승인번호 요청, 이전화면 조회 기능
애바카스의 장점은 15개 항공사에 대한
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물류정보제공
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환율정보, 주요국시간
물류아웃소싱
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차별화전략
물자-상품-금융을 하나로 통합하는
상거래 지향
통일된 BI전달
서비스품질지수를
통한 지속적 개선
보험서비스,
문화마케팅
24시간 고객상담 및 배송서비스
3자물류 매출
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항공수송업무론」 허국강 서명원 공저 - 기문사
「항공운송산업론」 허희영(2003) - 명경사
「최신무역실무」 윤광운 외 - 삼영사
「국제물류의 이해」 진형인 - 박영사
「국제 무역사」 김현수 - 세종출판사
「최신 물류관리론」 박귀환김웅
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항공에 3,615억 원에 매각해 자금이 유입되면서 유동성을 확충한 점도 긍정적으로 작용했다고 밝혔다. 이외에도 CJ대한통운이 국내 최고의 자산형 물류기업으로 성장 잠재력이 유효하고, 강한 시장지배력과 안정적인 수익성, 현금창출 능력을
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물류론」, 2008
박창식, 김청열, 박경희 「뉴 밀레니엄 국제물류의 이해」, 2009
이충배, 김종칠, 김성원 「국제물류론」, 2009
EBN산업뉴스 2007-05-01 http://www.ebn.co.kr/
국제무역사/무역영어 시험대비를 위한 개정신용장통일규칙(UCP600)의 주요 개정내
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물류 문제는 인터넷거래의 성장을 저해하고 제한하는 아주 중요한 요인
(9) 전자적인 대금 지불문제
(10) 물리적인 제품의 배달문제
4. 확산 문제
(1) 저작권 분쟁 문제
(2) 특허권 분쟁 문제
(3) 인터넷거래에 대한 과세문제
5. 국내 인
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하나가 물류시스템의 국제화 및 현대화를 통해 비용을 절감하고 고객서비스의 수준을 제고시키는 것이다.
즉 효율적인 물류시스템은 마케팅을 비롯해 기업이 수익을 내기 위해 창출한 모든 수요를 만족시키는 지원기능으로서의 역할을 넘어
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하나증권 기업분선 “ 신세게 중국시장 진출은 기회인가?위험인가?”
매일경제 신문, 중앙일보등의 일간지
인터넷 자료 활용 ● 성공적인 중국시장 진출을 위한 마케팅 전략
● 중국 유통 산업의 성장
● 할인점 경영의 성공 포인트
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