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마케팅 커뮤니케이션관리\", 학현사, 2001
[2] 김승수, \"지상파 SO 2000년 경영분석\", 방송21, 2001. 9
[3] 김우룡, 정인숙 공저, <방송 경영론>, 서울 : 한국방송대학교출판부, p276, 2000
[4] 김정구 (1998), \"브랜드 개성을 통한 광고 전략 연구\", 광고
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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마케팅연구, 13, 1, 61-87.
이장우, 김현경, 이문규 (2001), “인터넷 쇼핑몰에 대한 고객애호도의 결정요 인”, 마케팅저널, 3, 3.
정충영, 최이규 (2001), \"SPSSWIN을 이용한 통계분석“, 서울:무역경영사, 4판.
최낙환 (1997), 판매원의 고객지향성에 대한
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경영활동을 경제적 성과 뿐만 아니라, 사회적ㆍ환경적 성과측면까지 세부적으
로 고려하여 성과관계를 분석한 점을 토대로, 국제시장에서 점차 강조되고 있
는 지속가능한 성과를 위한 전략적 방안도 제시함으로써 실무적인 시사점도
가
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특성
5.신규사업 등의 내용 및 전망
6.주요 제품 등의 현황
7. 판매경로 및 판매방법
8.엘지 텔레콤의 사회공헌
9.LG텔레콤 SWOT분석
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
11.엘지텔레콤 주가정보와 주주분포
12.엘지텔레콤 재무정보
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경험별 분포
<표 4-8> 다른 병원 이용경험별 분포
<표 4-9> 설문의 구성
<표 4-10> 자료의 분석방법
<표 4-11> 물리적 품질 특성 요인분석 및 신뢰성 분석
<표 4-12> 인적자원 품질
<표 4-13> 과정품질 요인분석
<표 4-14> 서비스 품질 성과
<표 4
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경쟁력을 잃게 되는 것이다. 예를 들면 20세기에는 화장품 유통 경로 내 경쟁이었다면 21세기에는 경로 내는 물론 경로간· 업태간 복합경쟁이 시작되는 것이다.
정보혁명을 통한 지식사회로의 변화와 시장의 글로벌화에 의한 경쟁구도의 변
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사례분석의 틀 ……………………………‧……………………‧16
Ⅵ. 사례연구 ……………………………………………………………………‧17
1. 태광실업의 특징 및 일반 현황 …………………………………………‥‧17
2. 태
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경모, 손정미, 「페스티벌&스페셜 이벤트 경영」, 서울: 백산출판사, 2002.
이각규, 「21세기 지역 이벤트 전략」, 서울: 커뮤니케이션북스, 2003.
이은정, 「메가 이벤트(Mega-event)의 경제적 파급효과분석에 관한 연구: 2002년 한일 월드컵을 사례로
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경제전략 - 한국 기업경영 연구원
* 한미 FTA 핸드북 - 녹색평론사
* EU 사례에서 본 동아시아 경제통합 - 삼성경제연구소
* 한 EU FTA 현황과 전망 그리고 추진전략 - 높이깊이
* 한 EU FTA위 경제적 효과 분석과 정책적 대응방안
- 대외경제 정책연
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