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감정노동- 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가>, 앨리 러셀 혹실드 (지은이), 이가람 (옮긴이), 이매진, 2009-12-1
감정노동의 진실, 김태흥 저, 올림, 2014
서비스산업의 감정노동 연구, 박찬임, 이승렬 외 3명 저, 한국노동연구원, 201
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) 1. 들어가며
2. 정당의 진정한 의미는 무엇일까?
3. 한국 정당정치의 문제점
1) 불운한 시작
2) 짧은 정당의 역사와 거대 특정 인물 중심의 운영
3) 강한 지역 감정
4) 비체계적인 공천과 정치인 양성
4. 21대 국회가 이루어야 할 과제
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감정관리 및 감정에 관한 문제와 관련되어 있으며, Pugliesi와 Shook(1997)의 연구에 따르면 거의 모든 직종에서 직장의 사회적 관계에서 발생하는 감정관리가 종업원들의 스트레스 요인으로 지적되고 있다.
참고문헌
김영임 외, 보건교육, 한국방
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한국일보, ‘메르스 공포’ 키운 방역당국의 뒷북 대응, 2015.05.27, 한국일보
13) 네이버 지식백과, 중동호흡기증후군(메르스) (시사상식사전, pmg 지식엔진연구소)
14) 네이버 지식백과, 코로나바이러스감염증-19 - (COVID-19) (시사상식사전, pmg 지식
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한국일보, ‘메르스 공포’ 키운 방역당국의 뒷북 대응, 2015.05.27, 한국일보 [https://www.hankookilbo.com/News/Read/201505271763579776]
13. 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) [ncov.mohw.go.kr]
14. 네이버 지식백과, 코로나바이러스감염증-19 - COVID-19 (시사상식사전,
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감정노동 연구 (판매원과 전화상담원을 중심으로), 한국노동연구원, 2012.
최지환, 은행영업점 고객접점직원의 Big 5 성격이 감정노동에 미치는 영향 : 감성지능, 성별 및 직급의 조절효과, 홍익대학교 대학원, 2016. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.
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감정노동의 수행 프로세스 및 영향요인에 관한 연구”관광연구,pp199-218
박혜웅.최수찬(2005), “근로자의 스트레스가 우울, 자아존중감, EAPs 욕구에 미치는 영향에 괸한연구”,한국사회복지조사연구,pp1-22
임상혁, “서비스노동과 노동자의 건
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