[2017년 보건교육A형] 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 -인구 사회적 특성을 상세히 기술, 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형 적용, 한시간분량의 학습지도계획서, 감정노동자스트레스관리

소개글

[2017년 보건교육A형] 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 -인구 사회적 특성을 상세히 기술, 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형 적용, 한시간분량의 학습지도계획서, 감정노동자스트레스관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형
2. 감정노동의 개념
3. 직장인 스트레스
1) 직장인 직무스트레스 정의
2) 직장인 직무스트레스 징후
4. 선택대상에 대한 인구 사회적 특성
5. PRECEDE-PROCEED 모형 적용
1) 제1단계 : 사회적 사정
2) 제2단계 : 역학적 사정
3) 제3단계 : 행위 및 환경적 사정
4) 제4단계 : 교육 및 생태학적 사정
5) 제5단계 : 행정 및 정책사정
6) 제6, 7, 8 단계 : 수행 및 평가
6. 한 시간분량의 보건교육 학습지도계획서

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

할 수 있도록 운동 인터넷으로 볼 수 있는 운동방법 동영상을 준비하여 운동을 통해 긍정적인 에너지를 얻으며, 스트레스를 해소할 수 있도록 할 예정이나 혼자의 의지로 어려울시 근육이완, 긴장완화에 좋은 요가나 즐겁게 배우며 운동할 수 있는 테니스, 배드민턴 또는 헬스클럽을 이용할 수 있도록 도울 것이다. 또한 인근 도서관을 이용하여 긍정적인 에너지를 갖는 법이라든지 자기계발 서적, 심리학 책등을 추천하여 지적 능력과 도전의식을 키울 수 있도록 할 것이다.
- 예산계획 : 전문인 상담 비용 : 무료, 운동비용 : 월 약 10만원, 교육비용 : 월 약 10만원
6) 제6, 7, 8 단계 : 수행 및 평가
- 위 계획을 수행하고, 첫째 달에 과정평가를 실시하고, 3개월 째 영향평가 8개월 째 결과 평가를 실시할 예정이다.
6. 한 시간분량의 보건교육 학습지도계획서
제목
스트레스 충분히 이겨낼 수 있다 !
대상
은행원 : 최은희 씨
일시
2017. OO. OO
장소
지역 카페
소요시간
한시간
일반목표
스트레스의 원인을 스스로 파악하고, 스스로 해결책 제시하기
학습방법
개별 교육 - 상담
학습내용
도입
이 교육의 목표를 설명하고, 교육자료와 준비한 내용들을 보여주며 교육자를 신뢰할 수 있도록 한다. 대화 시 따뜻한 차와 함께 편안한 분위기 속에서 허심탄하게 이야기 할 수 있는 분위기를 조성한다.
전개
최근 가장 스트레스 받았던 일들을 이야기 하도록 한다.
내담자를 수용하며, 공감해 주고, 이해해준다.
스트레스는 만병의 근원이라고 할 만큼 수많은 질병 (ex 과민성대장증후군, 위궤양, 고혈압, 두통, 뇌출혈, 우울증, 불면 등) 을 유발할 수 있다.
스트레스가 건강에 미치는 악영향을 교육하여 스트레스의 관리의 중요성에 대해 인식하도록 한다.
대상자는 스트레스를 받을 때 어떠한 행동을 취하는지 어떻게 관리하는지 이야기를 들어본 후 잘못된 해소 방법이 끼칠 수 있는 위험성에 대하여 인식하도록 한다. (예: 알콜 중독, 스마트폰중독 등)
스트레스의 원인 제거 및 관리법에 대해 이야기 한다.
1. 긍정적인 마음과 작은 일에도 감사하는 습관 갖기
예) 감사노트 쓰기, 좋은 일 기록해두기, 스트레스 받았던 일 억지로라도 긍정적 사건으로 변화시켜보기 등
2. 심호흡과 명상
심호흡과 명상은 몸이 이완되고 마음이 빠르게 진정되어 더 많은 스트레스가 쌓이는 것을 막아줄 수 있다.
3. 운동하기
스트레스가 쌓일 때 근력운동, 런닝머신 등 활발한 운동을 해서 에너지를 소모하게 되면 스트레스 감소 호르몬인 엔도르핀이 분비되어 스트레스가 완화되고 요가나 스트레칭 같은 운동을 통해 근육을 이완시키고, 긴장을 완화시킴으로써 스트레스가 해소된다.
4. 생활습관 개선
꾸준하게 규칙적인 식사와 규칙적인 수면패턴을 유지한다면 스트레스로 인한 위염 증상과 불면으로부터 해방될 수 있을 것이다. 또한 몸 상태가 안 좋을 시 방치하지 말고 병원에 가서 정확한 진단을 받도록 한다.
5. 직장 내 프로그램 참여하기
직장 내 교육프로그램에 잘 참여하여 설계사로써 더욱 전문적인 지식을 갖추도록 하고, 관련 자격증 취득 및 다양한 자기계발을 통해 성취감을 고취시킨다. 또한 회식 및 야유회에 적극적으로 참여하여 대인관계에 집중하여 인간관계의 즐거움을 통한 회사생활 즐거움을 누릴 수 있도록 하고, 인간관계 및 직장생활에 관련된 책을 읽도록 하여 그 중요성에 대하여 이해한다.
6. 버킷리스트 작성하기
대상자는 현재 삶에 대한 의욕이 없는 상태로 죽기 전에 하고 싶은 100가지를 작성함으로써 삶에 대한 희망과 소망을 품도록 돕는다.
7. 깨끗한 위생상태 유지하기
비위생적인 환경으로 인하여 스트레스가 증가 할 수 있다. 늘 기상하여 20-30분을 집안 정리 시간으로 확보하도록 하여 쾌적한 환경에서 거주할 수 있도록 한다.
위에 소개된 내용을 뿐만 아니라 스트레스 해소를 위하여 할 수 있는 다양한 방법 중 본인에게 맞는 스트레스 해소 방법을 함께 찾고 스스로 어떠한 방법이 좋을지 이야기 하도록 하고, 결심하도록 한다.
정리
동기부여를 위해 대상자의 취향을 고려하여 도움이 될 만한 책(서른살이 심리학에게 묻다.) 을 선물하며 의지를 북돋아 준다.
평가방법
학습 목표를 성취했는지 질의응답을 통해 평가하도록 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육을 구상해보았다. 은행원은 보통의 사람들에게 좋은 직업으로 인식되고 있지만 고객을 상대로 항상 미소 짓는 얼굴을 하고 기대에 부응해야 한다는 신체적, 정신적 압박감을 느끼고 있다. 고객이 왕이라는 타이틀 속에 내 기분과 상관없이 고객에게 미소를 지어야 하는 인위적인 행동이 은행원들에게는 큰 스트레스로 다가올 수 있다.
은행원과 같은 감정노동자들이 느끼는 스트레스는 항상 한결 같은 이미지를 보유해야 하고, 아무리 힘들고 화가 나더라도 겉으로는 항상 밝은 표정과 미소를 잃지 않아야 하며, 자신의 감정을 어떤 특정한 상태로 만들기 위해 노력하고 청중을 위해 즐겁지 않을 때도 즐거운 감정을 만들어내어 유지해야하는 연예인과 비슷한 것이다.
이러한 감정노동자들이 정신적·신체적으로 건강하고 행복한 가정 및 사회생활을 영위하고, 스트레스로부터 자유로워질 수 있도록 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용한 보건교육 자료를 구성해봄으로써 보건교육에 대한 이해를 높일 수 있었다.
Ⅳ. 참고문헌
공은숙, 보건교육학, 정담미디어, 2015.
신윤희, 건강증진, 계축문화사, 2015.
김명, 고승덕 외 3명 저, 보건교육 건강증진 이론, 계축문화사, 2014.
Karen Glanz, Barbara K. Rimer 외 1명 저, 유태균 역, 건강행동과 건강교육, 군자출판사, 2009.
남철현, 이명선 외 4명 저, 보건 교육학 (보건교육사를 위한), 계축문화사, 2014.
박찬임, 이승렬 외 3명 저, 서비스산업의 감정노동 연구 (판매원과 전화상담원을 중심으로), 한국노동연구원, 2012.
최지환, 은행영업점 고객접점직원의 Big 5 성격이 감정노동에 미치는 영향 : 감성지능, 성별 및 직급의 조절효과, 홍익대학교 대학원, 2016.

키워드

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