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판매업자를 신뢰할 수 없어서
④ 개인정보가 유출될 것 같아서
⑤ 환불/교환이 어려워서
⑥ 기타 ( )
문6) 귀하는 전자상거래(인터넷 쇼핑)을 얼마나 믿을 수 있다고 생각하십니까?
① 전혀 믿을수 없다
② 별로 믿을수 없다
③ 보통이다
④
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한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스템
- 인적자원
조직문화 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
조직
문화
시장
지향성
고객조사 빈도, 기
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한국음식업중앙회, 직무교육교재, 1995, 5
< 국내문헌 - 논문 >
김순진, 외식산업의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향, 경원대학교대학원, 석사학위 논문, 2002
김유미, “한국 외식프랜차이즈기업의 글로벌 경영전략에 관한 연구”, 숙
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정보교환이 요구된다. 제3자 물류업체가 제 기능을 다하기 위해서는 화주기업의 판매 및 생산정보에 쉽게 접근하여 적절한 정보 공유가 있어야 한다. 만약 물류업체는 올바른 정보를 제공받지 못한다면 상품을 적시에 제공할 수 없게 되고 재
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정보 : 화훼류 유통현황, 소비실태
http://www.kamis.co.kr/kamis/index.jsp
화훼학 수업자료
etl.snu.ac.kr
양재동 화훼공판장
http://www.yfmc.co.kr/index.jsp Ⅰ. 화훼의 생산 동향
Ⅱ. 화훼의 소비 및 가격 동향
Ⅲ. 유통 실태
Ⅳ. 개선 방안
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한국학술정보, 2006
김현옥, 격동의 게임산업과 마케팅, 본질과 기본으로 돌아가자, 마케팅저널 애드닷컴, 2000
러셀 드마리아조니 L 윌슨, 게임의 역사, 제우미디어, 2002
문화체육관광부, 『The Second Revolution : 게임산업 중장기계획(2008~2012)』, 2008
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한국은행 조사국 산업분석팀, 2008
박준영· 황정애, 유럽사회의 주요 트렌드- 서유럽 5개국을 중심으로, 한국자동차산업연구소, 2008
송원근, 한-EU FTA의 자동차 교역 영향 및 EU 자동차시장 분석, 한국경제연구소, 2008
오태헌, EU의 기후변화 대응
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한국토도시계획학회, “도시정보”, 3-12
14. 남창우·권오서(2005), 『우리나라 중소도시의 교통에너지 소비특성에 관한 연구』, 대한지방자치학회, “한국지방자치연구”, v.7 n.2 169-187.
15. 이명훈·이지은(2004), 『정보통신이 도시에너지에 미치
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한국게임산업진흥원(http://www.kocca.kr)
한국게임산업협회(http://www.gamek.or.kr/) Ⅰ 들어가며
Ⅱ 일본 게임업계의 현황
Ⅲ 일본 게임업계의 리더와 기업의 부침
1. 닌텐도의 리더와 부상
2. 소니의 리더와 침체
3. CEO 등 리더의 경영전
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한국기업의 대중국 직접투자에 관한 실증연구 최수영 경원대학교 1996 박사학위논문
한국무역진흥공사. 『중국』. 2001
한국무역협회. 중국주요지역별 경제현황. 각호.
한국무역협회. 최근 중국경제정보. 2001..
한병섭. 중국에 투자한 한국기업
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