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한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스템
- 인적자원
조직문화 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
조직
문화
시장
지향성
고객조사 빈도, 기
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판매가 2009년에 대비 22배에 달할 것으로 기대하고 있다. 친환경차 기술 동향과 주요 업체의 대응 / 한국자동차 산업연구소 / 2012. 6. 15 / 최상원 연구위원
이러한 연구결과를 통해 타이어 제조와 관련된 고무 및 배합약품 과 그 외의 관련된 제
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한국외국어대학교 외국학 종합 연구센터.
3. ‘브릭스 주가, 아직도 많이 싸다’ 김유림. 머니투데이. 2007.11. 5.
www.moneytoday.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2007110522200721094
4. \'선물시장 거래제도의 이해‘. 증권선물거래소. 2007. 8.
5. BM&F 홈페이지
www.b
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한국 외식 프랜차이즈 산업의 중국진출 전략과 국제경쟁력 강화방안에 관한 연구”, 건국대학교 대학원 석사학위논문, 2006
임봉영, “외식산업의 서비스품질 평가에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2000 제 Ⅰ 장 서 론
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한국형 브랜드 관리 모델, 자산측정 모델, 브랜드 평가 모형등 우리나라 소비자의 특성과 브랜드 문화특성을 감안한 우리식의 고유모델 개발이 시급하다.
※ 참고 문헌
1. 구자룡 (2003), “한국형 포지셔닝,” 원앤원 북스
2. 박복동 (1995), “하
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한국경제신문, 한국컨설팅협회(2001), 비상경영: 세계 9대 컨설팅사 긴급처방, 한국경제신문 I. 서론 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구의 목적 2
II. 전통산업의 IT화와 e-Transformation 2
1. 새로운 경영 패러다임 2
(1) 미래 기업구조 변화 2
(2) 메타
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한국 전자산업의 대중국 투자에 관한 연구. 성균관대학교. 석사학위논문. 1993.
김은경. 중국의 외자유치정책과 대중국직접투자 결정요인에 관한 연구. 경기대학교 석사학위논문. 1997.
김재흥. 한국기업의 대중국 요녕성 투자전략에 관한 연구.
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평가에 관한 연구, 청주대, 1997
이유환, 우리나라 패밀리 레스토랑 운영의 문제점과 개선방안에 관한 연구, 용인대 경영대학원, 200302
조민애, 패밀리 레스토랑 종사원의 권유판매가 고객의 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구, 경주대
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한국관광연구원, 1999
안종윤, 관광정책론, 박영사, 1997
이성은, “제주관광의 지속가능성 평가에 관한 연구”, 제주대학교 대학원, 2001
이성하, “지속가능한 생태관광지 개발모델 연구”, 한양대학교 공학대학원, 2006
이종철, “관광상품 및
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판매의 성공전략, 오롬시스템(주)
김효석김창수(1997), CALS 구현 프레임워크의 개발 및 적용, 한국경영정보학회,
박경일(1998), 소비자의 인터넷 이용실태에 따른 인터넷 전자상거래 시대의 기업대응방안, 한국통신
박봉규(2004), 인터넷 쇼핑몰 신
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