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롯데호텔과 쇼핑몰 이용 시 할인혜택을 부여하면서 연간 회원권을 통한 단골 고객 확보에 애쓰고 있다.
또한 고객들이 직접 참여 할 수 있는 기회도 제공한다. 년간 퍼레이드쇼에도 참여 할 수 있을 뿐만 아니라 롯데월드 내 ‘전국 치어리딩
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롯데월드 홈페이지 : www. lotteworld.com
- www.iktnews.com
- www.traveltimes.co.kr
- 박시사, 관광 소비자 행동론, 대왕사 2001
- 한경수, 신 관광 마케팅, 학문사 2000
<목차>
Ⅰ. 서론
1. 에버랜드 선정배경
2. 에버랜드 기업연혁
3. 경영활동분석
Ⅱ. 본론
1. S
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호텔은 일반 롯데 계열사들과 같이 로고를 사용하는데 이는 롯데 호텔만의 차별화된 이미지를 구축하기 힘들게 하는 장애요인이 될 수 있다.
3) 기회 요인
① 중국 관광객의 성장
현재 롯데 호텔의 주요 고객층은 일본인 관광객과 중국인 관광
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비수기에 특별 할인가격으로 메뉴를 판매하고 있다.
3) 타호텔(W호텔)과의 비교
메리어트 인터내셔널 산하 W호텔은 롯데호텔과 비교하여 외국에서 인지도는 높은 편이나 국내 마케팅은 약간 부실한 경향을 보인다. 롯데호텔이 저가의 모던하
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호텔을 자주 이용하는 일반 고객들을 위한 다양한 혜택의 회원제 (연회비 有)
롯데 Family 클럽
호텔에서 결혼하거나 백화점에서 고액 혼수품을 구입한 고객과 양가 부모님을 위한 멤
버쉽제도
휘트니스클럽
평생 회원제 호텔 휘트니스 클럽
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호텔리어의 역량으로서 생각할 수가 있는 것이다.
그리고 나의 롤모델인 롯데 호텔의 총지배인이신 이남경 총지배인처럼 부드러운 카리스마와 서비스 마인드를 장착하고 노력해서 예비호텔리어들의 롤모델이 될 수 있는 또 다른 사람의 탄
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롯데호텔 문화상품패키지 개발계획서
상품명 : 경마 테마파크 패키지
I. 상품개요
1. 배 경
부산, 경남 시민들의 놀이공간이자 부산 랜드마크가 될 수 있다
지난 2009년 93만명이 찾아와 개장 이래 최다방문객을 기록
경기관람,
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호텔과의 차별화 전략
3. 연회예약 문의
4. 연회 행사 절차
5. 예약 접수시 주의 및 유의사항
6. 회의장 및 식사장소 협의, 배정 및 요금 협의
7. 출장파티 협의
8. 회의장의 테이블 플랜
9. 테이블 세팅
10. 서울 롯데 호텔(사진사례)
11. 참
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호텔 연회상품 선택행동에 관한 연구. 경기대학교 대학원 박사 학위논문. p.12.
김해라(2003). 컨벤션 조직 위원회와 PCO의 서비스 품질 속성에 관한 인식 비교 연구. 경희대학교 관광대학원 석사학위논문.
롯데호텔(1993). 식음료 부문 매뉴얼
이경
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비교분석 1
비교 분석 2
비교분석 3
결론
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