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기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털사이트의 고객 맞춤 서비스
Ⅲ 결론
3.1 결론 및 요약
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제10장 접수와 자료수집
제11장 사정과 계획수립
제12장 복지적 개입(서비스)
제3부 체계적 사회복지실천 과정
제13장 효과측정/평가와 종결
제14장 사례관리의 개념과 모형
제15장 사례관리 실천
* 각 강의별 출제예상문제 제공(해설포함) *
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핵심사업을 특화하기 위한 비전과 대안의 공간인 것이다.
1. http://kosdaq.nice.co.kr
2. 주진윤.김정일, 가치창출의 e마켓, 부 키, 2002
3. http://www.mk.co.kr
4. http://www.naeway.co.kr
5. http://www.dt.co.kr/
6. http://www.hankyung.com
7. http://www.lgeri.com
8. http://www.hankooki.c
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