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도 활동성을 최대한 부여했으며 전반적으로 품위 있는 분위기가 연출될 수 있도록 했다.
(2) 홍보 및 광고전략
대한항공의 서비스 이미지 광고 개발을 위해 예약 발권을 비롯한 그라운드 서비스 광고와 기내에서의 캐빈 서비스, 도착 후의 M&A
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Ⅰ. KDB생명(금호생명)
Ⅱ. 금호타이어
1. 글로칼리제이션(glocalization)기반의 해외진출 모색
2. 글로벌브랜드화 전략에 있어서의 어려움과 요구사항
Ⅲ. 금호 아시아나항공 광고
Ⅳ. 금호 아시아나항공 사이트
참고문헌
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서비스
5세에서 12세 미만의 어린이승객이 부모나 18세 이상의 성인 승객을 동반하지 않고 여행할 경우에 싱가포르 항공사에서 어린이 승객이 출발지에서 목적지까지 안전하게 여행할 수 있도록 제공하는 서비스이다.
(3) 부모나 성인 승객을
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항공 기업 소개
2-1. 회사연혁
2-2. 기업현황
2-3. 기업철학
2-4. 기업비전
3. STP 전략
4. 4P's 분석 ( 저희가 3가지 P's를 더 조사해 보았습니다.)
4-1. Product
4-2. Price
4-3. Place
4-4. Promotion
4-5. People
4-6. Process
4-7. Physical Evidence
5.
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인천국제공항이 가진 지리적 이점 및 경쟁력과 EU, 미국, 중국과의 FTA 확산 등으로 인해 꾸준한 성장세를 보일 것으로 예상 1. 아시아나 항공의 현 상황과 산업의 상황
2. 아시아나 항공 분석
3. 해결방안 제시
4. 관련 사례와 결론
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항공사 간 경쟁이 가속화되었던 현상
> 정부의 규제가 본격적으로 완화되고 오픈 스카이 정책이 확산되는 추세
-고객기반을 강화하는 일이 무엇보다 중요
=충성고객을 많이 확보하는 것 (장기적인 이득)
1. 서비스 차별화의 핵심 : 기내
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항공사의 특화된 사업
(2) 자사비행기를 이용한 최대 글로벌 항공 네트워크
(3) 소비자의 요구에 맞추는 끊임없는 서비스 개발
(4) 첨단 기술력 :SCM(Supply Chain Management), IT, Ebusiness solution
(5) 사람을 중시하는 P-S-P 인간경영 시스템
Ⅲ. Fedex의
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항공의 인터넷 활용사례
6. 조직구조
7. 복지 및 복리후생
8. 항공권
(1) 항공권 기초
(2) 항공권 가격비교와 변동요인
(3) E–Ticket
(4) 연령/여행목적별 조사
9. 손익 계산서
10. 대한항공 SWOT 분석
11. 대한항공 4P 분석
12.
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서비스 진단과 서비스 관리를 위한 상담 등 개선 및 보완 프로그램을 실시한다.
(2) 전화 컨설팅 실시
친절 서비스의 첨병인 전화 서비스의 평가를 실시하여 현 상황을 파악하고 문제점을 도출하고 해결 방안을 모색함과 동시에 가장 이상적
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도
2. 경쟁기업의 다양성
3. 제품차별화
4. 초과생산능력
5. 비용구조
6. 퇴거장벽
7. 산업성장률
1) 외국인의 국내관광
2) 내국인의 해외여행
3) 내국인의 국내여행
Ⅷ. 항공기산업구조
1. 수요구조
2. 생산구조
1) 부가가치율 및 부가가
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