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항공의 차별화된 성공요인
4. 싱가포르항공의 마케팅 전략분석
1) 마케팅 믹스의 변화(3P)
2) 국제광고와 CIP(Corporate Identity Program)의 혁신
3) 효율적인 웹사이트 운용
5. 싱가포르 항공의 서비스경영분석
1) Service Quality
2) MOT
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분된 마케팅 프로그램의 적용이 필요하다. 따라서 항공시장세분화를 통한 승객들의 분석은 마케팅 개념을 실천하는 가장 중요한 방법이고 또한 항공시장과 서비스상품에 대한 마케팅 전략과 자원분배를 위한 중요한 지침이 된다. 항공사가
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분된 마케팅 프로그램의 적용이 필요하다. 따라서 항공시장세분화를 통한 승객들의 분석은 마케팅 개념을 실천하는 가장 중요한 방법이고 또한 항공시장과 서비스상품에 대한 마케팅 전략과 자원분배를 위한 중요한 지침이 된다. 항공사가
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흔들리지 않는 조직력
가치관과 철학
허브 켈러 회장
FUN 경영
인력 선발
교육 훈련
경제적 보상을 통한 기업문화 구축
다양한 정보 제공을 통한 직원들 자발적인 참여 유도
취향지 특색에 맞는 도장
항공사의 명물 땅콩(NUTS)
비교분석
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석등급에 따른 내용
목적지 서비스
호텔이나 렌트카 예약등 목적지에 도착했을 때 제공되는 서비스
(3) 대한항공의 글로벌이미지를 위한 이벤트
대한항공사의 글로벌이미지를 구체적으로 어필하기 위해서는 그에 맞는 이벤트를 마련하는 것
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특성과 소비자의 행동
2.3 고객 만족
2.4 Kano 모델
Ⅲ. 연구진행 및 절차
3.1 측정 요소의 선별
3.2 자료수집
Ⅳ. 분석 결과
4.1 응답자 특성
4.2 프랜차이즈 가맹점 품질 속성 분류 결과
4.3 추가 분석
V. 논의
참고문헌
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항공운송산업에서의 글로벌 제휴전략에 관한 연구, 충남대학교
◇ 정희용(2008), 항공 제휴 서비스품질이 고객 충성도에 미치는 영향, 한남대학교
◇ 황규희(2005), 항공사의 전략적 제휴 효과 분석을 통한 국내 항공사의 향후 경쟁력 제고에 관
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항공사들 제휴와 연합은 물론 제 1민항과의 협조체제 구축도 비용절감과 마케팅능력 제고를 위해 필수적이라고 할 수 있다. 이러한 국적 항공사들 간 공조체제구축은 1995년 1월부터 외국항공사의 국적항공사에 대한 지분참여가 가능해지는
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항공의 장점을 잘 표현하 였고 이는 고객들에게 쉽게 기억될 것이다.
- 위에 큰 컨텐트를 클릭할 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 항공사 웹사이트 평가기준
2. 국내항공사 웹사이트마케팅의 현황과 과제
1) 대한항공
2) 아시아나항공
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마케팅 활동을 벌여야 할 것이고 이 모든 활동이 잘 시행 된다면 한국에서만이 아닌 세계에서도 인정받는 항공사고 발돋움 할 수 있을 것이다.
<참고 자료>
www.flyasiana.com
www.skyteam.com
www.staralliance.co.kr
www.skynews.co.kr
www.ncsi.or.kr
kr.koreanair
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