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마케팅 믹스 분석
1) Product
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
Ⅲ. 패스트푸드점(롯데리아)
Ⅳ. 백화점(현대백화점)
1. 설립목적
2. 조직 구성도
3. 구성인원
4. 서비스 아카데미 기본과정
5. 서비스 아카데미 보수과정
6. 서비스 아카데미 선택교육
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현대백화점에서는 비슷한 예로 이병규 사장이 명절 때 잠깐 반짝 고객에게 늦게 배달되는 명절상품을 직접 배달하면서 사과의 뜻을 전하는 등 비슷한 예도 있었고, 여타 기업들도 고객에게 감동을 주는 고객감동서비스가 숨어 있을 수도 있
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도우며, 샘플용 화장품도 제공. 1. 월마트의 고객만족 사례
2. 노드스트롬의 고객감동
3. 고개만족 넘버원의 과거 주리원 백화점(현재 현대백화점)
4. 일본의 할인형 백화점 다께야의 고객 서비스
5. 미국 메이시 백화점의 서비스
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개념
2. 고객만족경영의 사례 (1)
- 총각네 야채가게
3. 고객만족경영의 사례 (2)
- 롯데리아
4. 고객만족경영의 사례 (3)
- 교보생명
- 현대백화점
- KTF
- KT
- 웅진코웨이
- 한국지역난방공사
- 현대홈쇼핑
5. 참고문헌 및 참고사이트
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현대 백화점은 백화점 사업부문은 물론 인터넷쇼핑몰, 여행 사업 및 호텔 부문까지 통합한 \'전사 CRM 시스템\'을 구축중이다.
현대 백화점의 축적된 머천다이칭 능력, 서비스, 마케팅, 물류 인프라 등을 총동원하여 사업다각화하는 것이 중점
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마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동력임을 알 수 있었다. 그러므로 현대백화점은 CRM을 뒷받침할 수 있는 경영정보시스
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현대카드 마케팅전략
1. 국내 신용카드시장 현황 및 분석
2. 현대카드 제품소개
1. 현대카드
2. 현대카드M의 출시
1. 현대카드M의 출시배경
2. 현대카드M의 차별화된 특징
3. SWOT분석
4. Marketing Mix 전략
5. 현대카드 주요 카드소개
6. 현대 프
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현대캐피탈의 네트워크를 활용하고 있으며 현대백화점과 연계된 서비스를 제공하고 있다.
『광고의 높은 인지율』
지난 5월 현대카드M 출시이후 불과 2달만에 21만명의 신규회원가입자 및 68% 카드 사용률 등 각종 마케팅 지표에서 괄목한
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지나치게 외면해서는 안될 것이다. 1. e-Marketplace란?
2. 기업소개 - (주)현대백화점 H&S
3. 용어설명
4. e-Marketplace의 제공서비스
-Food.ehyundai.com의 제공 서비스
: Buying service & Selling service
5. e-Marketplace의 이점 및 개선점
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마케팅 촉진전략
①. 매체를 통한 촉진
1) TV광고
②. 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를 통한 촉진
③. 스마트폰을 대상으로 하는 촉진
④. 기타 활동을 통한 촉진
1) ‘세상에 없던 AVANTE Young Beach(아반떼 영 비치) 행사
2) 백화점의 접근성을 이용
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