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관리사제도를 전면 개편
③ 유통 특성화 대학 지정 등을 통해 유통혁신 인력양성으로 서비스 고도화
(5) 국내 유통업의 해외진출 촉진
① 유통사업자의 해외진출을 체계적으로 지원하기 위한 국제유통물류 네트워크 구축
② WTO 유통부문 서비
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고객의 Loyalty 및 Reliability을 높이는 것이 기업의 장기적인 Plan에 강한 영향력을 미치기 때문이라 할 수 있다.
그렇다면 현대홈쇼핑이 고객의 Loyalty 및 Reliability를 높일 수 있는 3가지 전략에 대해고찰해보겠다.
전략 1. 체험 마케팅의 도입
: TV홈
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마케팅으로부터 데이터 베이스 마케팅을 거치면서 세분화 마케팅 틈새 마케팅 개별화 마케팅 일대일 마케팅 관계 마케팅 등의 개념을 포괄하면서 진화적으로 발전하고 있기 때문이다 .대표적인 CRM의 정의들을 소개하면 다음과 같다
고객에
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현대백화점주식회사사업구조
(1)백화점사업
(2)매래성장산업
(3)호텔사업
(4)여행사업
(5)다각화사업
(6)생활사업
(7)현대백화점사업현황
4.사업분석
(1)경영정보
(2)주가정보
5.현대백화점주식회사사업전략
(1)CREATIVE VISION2006이란?
(2)C
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마케팅관리, 개정판, 박영사, 2006
2) 민중기, “WTO 출범과 우리 유흥업의 대응”, 유통저널, 1995
3) 반지명, 유통실무지식, 1993, 수퍼체인협회
4) 주우진, 신유통업태분석, 1995, 유통학회 발표논문집
5) 박충환, 오세조, 신유통업태분석, 1995
6) 송자,
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전략을 펼친다면 고급스런 명품백화점의 이미지를 확고히 할 수 있을 것이다.
4. CRM 시스템 운영
현대백화점이 가진 최고수준의 CRM 시스템의 운영을 통해 고객 데이터베이스를 기반으로 고객세분화, 타겟고객에 대한 집중적 관리를 해야할 것
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전략을 펼친다면 고급스런 명품백화점의 이미지를 확고히 할 수 있을 것이다.
4. CRM 시스템 운영
현대백화점이 가진 최고수준의 CRM 시스템의 운영을 통해 고객 데이터베이스를 기반으로 고객세분화, 타겟고객에 대한 집중적 관리를 해야할 것
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SWOT분석의 특징
3. 기업입장에서의 SWOT분석
4. 해외 글로벌기업 SWOT분석 사례연구
(1) 애플 APPLE SWOT분석
(2) 이케아 IKEA SWOT분석
(3) 스타벅스 SWOT분석
5. 국내 대기업 SWOT분석 사례연구
(1) 아시아나항공 SWOT분석
(2) 현대백화점 SWOT분석
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강사 운영제도 혁신
2. Process : 교육 제도의 혁신
1) Profit Center 개념 도입
2) 외부 전문기관 및 대학과의 전략적 제휴
3) 교육전산 Infra 개선
3. Product : 교육 품질의 혁신
1) 명품(World Best)교육과정 개발
2) 학습기법의 획기적 전환
참고문헌
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마케팅 (www.telemakreting.or.kr)
통신판매전략연구소 (www.dmdata.co.kr)
한국전자상거래협의회 (www.kcals.or.kr)
한국통신판매협회 (www.kodma.or.kr)
해외홈쇼핑업체디렉토리, 대한무역투자진흥공사, 2000
21C유통혁명사이버쇼핑몰실태분석 ,대한상공회의소, 19
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