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고객의 이동성이 증가함에 따라 기업들도 고객 행동에 발맞추어 이동성을 갖춰야 한다. 또한 고객의 데이터를 바탕으로 직접적인 관계를 형성하고 유지·관리하는 것의 중요성은 더 이상 강조하지 않아도 될 정도이다.
이동하는 고객의 위치
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사례
3. KT&G의 기업전략
(1) 브랜드 경영전략
(2) 고객관리전략 (CRM)
(3) 사회공헌활동 (CSR)
4. KT&G SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 경쟁사전략과 비교분석
6. KT&G 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Pro
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분석
1. 삼성생명
- 고객중시경영, 신뢰경영, 최고의 고객 서비스
- 보유고객수 1,000만 명 돌파. 자산규모 535,040억원
- 고객과 현장 중심의 Pull형 마케팅 체제 구축
- 다양한 소매금융 상품 개발 및 지원으로 경제 활성화에 기여
- ‘굿모닝 VOC(Voic
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기회를 주고 있다는측면에서 관심을 끄는 것 같다. 1. 디마케팅(Demarketing)
2. 디마케팅의 의의
3. 왜 디마케팅인가?
4. 디마케팅의 난제(難題)
5. 디마케팅의 활용
6. 디마케팅의 사례
7. 디마케팅의 방법
8. 디마케팅 관련기사
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분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 메가박스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 기타 마케팅전략 사례
(1) 차별화된 마케팅
(2) SNS 마케팅
(3) CSR 마케팅
7. 결
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사례
5. 문제점과 해결방안
(1) 제품구성 시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
(5) 직원들간의 마찰
(6) 고객평준화
(7) 투
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분석
Ⅳ 유통시스템
(1) 유통시스템 VAN
(2) VAN
(3) EDI
(4) POS
(5) SCM
(6) 도입효과
Ⅴ 머천다이징 (MD:Merchandising)
(1) 머천다이징
(2) 유통업과 머천다이징
(3) 백화점과 머천다이징
(4) 롯데백화점 본점의 머천다이징 실제 사례와 전략
Ⅵ
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사례]
7. [도요타 자동차의 환경경영 사례]
8. [3M사의 3P(Pollution Prevention Pays) 프로그램]
Ⅲ. 환경경영/ISO14000-17
1. ISO 인증제도에 대한 국가별 비교
2. ISO9000과 ISO14000의 비교 분석
「표 3 ISO9000과 ISO14000을 비교 분석」
Ⅳ. 국제환경조약-21
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현대적 경영통제기법
1) 경영정보시스템
2) OR기법
3. 경영통제의 분야
1) 재무분야
(1) 재무분석
(2) 재무비율분석
(3) 재무감사
2) 생산분야
(1) 품질관리기법
1/ 통계적 품질관리
가) 표본검사법
나) 관리도법
다) 파레토법
2/
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CRM의 구성
5) e-비즈니스 시대의 제품
- 제품의 다차원적 개념
- 소비재의 종류와 마케팅
- 산업재의 분류
- 제품 계열 관리
- 제품 수명 주기
- 제품 수명 주기에 따른 마케팅 전략
- 상 표 의 종 류
6) e-
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