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신용카드, 여행자 수표 분실
8. 범죄 예방법
- 공항 & 호텔로비
- 대중 교통
- 식당 & 술집
- 엘리베이터 & 주차장
9. 관광과 쇼핑
- 관광의 요령
- 쇼핑 요령
- 봉사료 (팁)
10. 주요국가 여행 정보
1) 일본
2) 중화 인민 공화국 (중국)
3)
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호텔 인터넷 마케팅의 활성화 방안에 관한 연구, 석사학위논문, 세종대학교 대학원
유필화·김홍섭 저, 히트 경영 전략, 한언사
유혜진[1996], 인터넷 마케팅을 위한 국내 인터넷 사용자의 특성에 관한 연구, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원
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호텔경영학연구
윤태정(1993), 서비스 수행의 질과 성격특성의 관계, 고려대학교 석사학위논문
차길수(1995), 물리적 서비스환경과 서비스요원이 소비자 구매 후 평가에 미치는 영향, 관광학연구 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질의 개념
1. 선험적
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정보의 신뢰성을 찾기 힘들다. 다만 제시된 시스템이 성공적으로 운영되고자 하는 경우에는 RFID에 대한 범국민적인 관심과 국가의 도움이 필요할 것으로 보인다.
향후 연구방향은 RFID Tag 가격의 하락을 위한 기술개발과 더 광범위한 주파수
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정보기술전략혁신학회, 2007
김재준 / 한국의 해외투자정책 현황 및 과제, 한국가스연맹, 2007
명노현 / 한국기업의 해외투자 사례연구를 통한 성공적인 해외 진출 전략, 연세대학교, 2006
홍순용 / 해외투자 환경 변화와 기업 대응 방안, 한국국제
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정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행사 오버추어 광고 활용 - 김소은, 한양대학교 관광연구소, 2005
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2002
관광사업의 이해 -
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호텔경영학 전공
호텔기업의 식자재관리에 관한 연구
박재완 저 | 경기대 대학원 발행, 관광경영학 전공
관광호텔 식자재의 관리방안에 관한 연구
金銀兒 저 | 京畿大 大學院 발행, 관광경영학 전공
管理會計技法을 利用한 호텔企業의 食資
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호텔, 항공사, 여행사, 백화점, 신용카드사, 통신판매회사. 유통회사, 화장품회사 등에서 사용할 수 있다.
둘째로 고객서비스 분야이다. 고객의 불만이나 불평의 처리, 클레임 처리, A/S요청 접수, 고객상담, 각종 정보제공 등이 여기에 속한다.
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관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002 1. 하나투어 소개
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 5P 분석
6. 향후 과제와 방안
7. 결론 및 시사점
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호텔들에게 있어서 주목할 만하다고 할 수 있겠다
따라서 이 글에서는 간단히 현대카드사가 업계에서 차지하고 있는 위치에 대해 소개하고, 서 론 2
본 론 4
<현대카드 소개> 4
1. 현대카드의 시작 “그 시작은 미미하였으나 끝은 창
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