|
서비스투자사업의 품질이 이용자 만족도에 미치는 영향연구
김경동외(2009), 사회조사연구방법, 박영사 1. 연구의 목적과 필요성
1-1 연구를 통해 알고자 하는 것
1-2 왜 알아야 하는가
1-3 알고자 하는 변수의 개념과 조작적 정의를 서술
|
|
|
1. 적극적 보석 관광상품 개발
1) 쇼핑관광(Shopping Tourism)
2) 보석축제의 활성화
3) 보석산지를 포함한 지역관광특화 방안
2. 보석 관광 관련 시설의 개발
3. 보석산업 육성을 위한 법제도의 개선
Ⅵ. 일본관광객과 호텔선택
참고문헌
|
|
|
호텔이 강남에 새로운 호텔을 건립할 것이라고 한다. 이러한 호텔이 새로이 건립되면 제한된 강남의 상권은 더욱더 축소가 될 것이고 재살깍아먹기 식의 경쟁이 발생할 수 도 있다.
3) 교통체증 및 복잡한 주변경관
주요 교통수단인 지하철과
|
|
|
고객 중심 사고를 필요로 한다. 많은 투자비용을 요구하는 시스템 구축은 종사원들의 시스템을 이용한 매출확대와 고객 만족 서비스를 향한 적극적인 관심과 이를 통한 활용이 이루어져야 호텔 자체의 수익률 향상도 뒤따르기 때문이다.
2)
|
|
|
서비스를 제공한다는 변화에 능숙한 기업이다.
(3) 하나은행
하나은행에서 고객의 다양한 욕구를 만족시킬 수 있도록 다양한 상품을 판매하고 총체적 자산 관리의 개념을 강화할 수 있도록 해줄 수 있도록 제공하는 서비스가 빅팟(Big Pot)이다.
|
|
|
호텔기업 결혼예식 상품의 관계마케팅 적용방안에 관한 실증적 연구 - 결혼예식 상품 관계기업과의 관계를 중심으로 -, 호텔경영학연구, 한국호텔경영학회(구 한국호텔외식경영학회), 10(1), 223-240.
정승환. 이낙귀(2000), 여행사의 대고객 관계
|
|
|
(Order Taker)
5) 린넨 및 세탁물 담당(Linen & Laundry)
2. 식음 & 연회 부문
1) 식음료 매니저(F&B Manager)
2) 캡틴(Captain)
3) 웨이터?웨이트레스(Waiter?Waitress)
4) 룸 서비스 웨이터?웨이트레스(Room Service Waiter?Waitress)
5) 식음료 캐셔(F&B Cashier)
참고문헌
|
|
|
호텔표본의 일반적 특성 / 28
1. 호텔표본의 특성 / 28
2. 응답자의 인구 통계적 특성 / 29
제2절 측정 변수들의 요인분석 및 신뢰도 검증 / 30
1.호텔 수요예측 고려요인에 대한 결합패턴 및 신뢰도 / 30
제3절 조사자료에 대한 분석 및 해
|
|
|
고객만족 및 고객애호도에 미치는 영향. 한국체육학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행
1) 국민은행의 CRM 구축배경
2) 국민은행의 CRM 구축전략
3) 국민은행의
|
|
|
호텔의 마케팅 커뮤니케이션 전략에 관한 연구
김홍범, 고호석(2000) / 관광산업에 있어서의 인터넷 전자상거래에 대한 고객 태도, 관광학연구, 제 23권 제 2호
대곡 신태랑(1998) / GDS의 진전이 관광산업에 미치는 영향에 관한 연구, 릿쿄대학 대
|
|
메뉴펼치기
