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호텔보다 고객에게 더욱 맞춤 서비스, 감동 서비스를 제공하는 방법뿐인데 한정적 자원을 통해 이것을 이루기 위해서는 다른 기업과전략적 제휴를 맺는 것이 효과적이라 본다. 우선 IT기업과의 제휴를 통해 예약시스템과 고객 DB를 확충해 전
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호텔 부자들」 권오준 기자
www.traveljournal.co.kr 「소수, 우수고객에게 승부건다-호텔, VIP(Very Important Person) 마케팅」
파이낸셜뉴스 `05. 03. 01 「아미가 그랜드 오픈기념 할인」 김시영 기자
월간 HOTEL&RESTAURANT 「아미가 호텔 벨 데스크 박흥식 지
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호텔에서 80여 식음료 제조업체 등 제조ㆍ유통업체 IT관련 관계자 80여명이 참석한 가운데 `성공적인 고객관리를 위한 CRM구축 사례발표회\'를 개최했습니다. 이날 공영 DBM은 두산식품 BG(종가집), 롯데 캐논사의 CRM구축사례를 소개했습니다. 사
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호텔, 렌트카 등의 다양한 상품을 철도와 연계하여 고객의 need를 충족시킬 수 있는 주문, 맞춤 상품을 판매하는 시스템으로 연계 상품 포탈 사이트와 맞물려 작동한다. 연계 상품 포탈 사이트란 여행 관련 업체와 직접 연계 하거나, 해당 사이
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db/detail.php?d1id=9&dir_id=901&eid=P0Eoapz58DRzKDyckSmGse28F2ErbSOH
http://www.hahoe.or.kr/
http://tour.andong.go.kr/
http://www.andong.go.kr/
http://news.media.daum.net/society/region/200604/24/hankooki/v12487868.html
http://news.media.daum.net/society/region/200604/18/yonhap/v12414840.html
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호텔기업의 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 석사학위논문, 동아대학교 대학원
한상린/1998 - 전자상거래 환경에서의 인터넷마케팅 전략, 마케팅, 한국마케팅연구원
Kotler·Philip - 마케팅 관리론, 범한서적 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷마케팅의 개
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호텔
신라호텔, 국가고객만족도(NCSI) 1위
● 호텔이미지
● 고객의 목소리에 귀를 기울임
● 충분한 서비스교육
2. 항공사
대한항공, 7년 연속 글로벌 고객 만족도 1위
● “플라잉맘”서비스
● 코스모 스위트
● Flying Art Ambassador
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특성
1)테마
2)타켓층
3)내부구조 (탈것)
4)외부구조(호텔)
(4)홍콩디즈니랜드 매출액,관광객수
(5)홍콩디즈니랜드 SWOT분석
(6)한국 디즈니랜드 방향
(7)기사
결론
(1)앞으로 나아갈 방향(전망)
(2)참고문헌
(3)신문스크랩(부록)
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호텔 컨벤션의 선택속성에 관한 연구: 호텔 컨벤션 종사원을 중심으로, 세종대학교 대학원 석사학위논문: 5～20
김성혁, 일본컨벤션산업의 현황과 경제적 파급효과 분석
김영준(2002), 부산의 미래 전략산업으로서의 컨벤션산업의 육성방안, 동
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호텔 컨벤션의 선택속성에 관한 연구: 호텔 컨벤션 종사원을 중심으로, 세종대학교 대학원 석사학위논문: 520
김성혁, 일본컨벤션산업의 현황과 경제적 파급효과 분석
김영준(2002), 부산의 미래 전략산업으로서의 컨벤션산업의 육성방안, 동의
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