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마케팅활동에서 고객참여와 관계지향의 역할에 관한 연구, 영산대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관계마케팅의 정의
Ⅲ. 관계마케팅의 중요성
Ⅳ. 관계마케팅의 선행연구
Ⅴ. 관계마케팅의 사례
1. 우수 상품 공급업체의 확보 및 관계전략
2.
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사례를 중심으로, 고려대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신세계백화점의 연혁
Ⅲ. 신세계백화점의 직원평가
Ⅳ. 신세계백화점의 공동마케팅
Ⅴ. 신세계백화점의 마케팅 전략
1. 전 사원의 마인드(mind) 변화를 시도
2. 기존의 CRM 시스템을 더욱
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사례연구
1.인터넷 전문 여행사
가. 투어익스프레스
나. 넥스투어
다. 웹투어
라. 컨텐츠 비교분석
2.오프라인 & 인터넷 병행 여행사
가.하나투어
3.여행 사이트 웹컨텐츠 무단복제 법정 비화
Ⅳ. 인터넷여행사 컨텐츠 전략
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마케팅
Ⅵ. KT(KTF, 한국통신)의 TRS(주파수공용통신)
1. TRS의 정의
2. TRS의 기술적 특징
3. TRS의 기술적 유용성
Ⅶ. KT(KTF, 한국통신)의 올레(Olleh, 메가패스)
Ⅷ. KT(KTF, 한국통신)의 마케팅 전략
1. 1/4분기 REVIEW
2. 통신시장 전망
Ⅸ. 결론
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마케팅(Portability Marketing)
6. 모바일 마케팅 에이전시의 등장
7. 모바일 마케팅의 반대급부
8. 모바일 마케팅의 미래
(1) 국내 모바일 광고시장 전망
9. 모바일 마케팅의 유형
10. 휴대폰 결제 시스템
11. 국내 모바일 마케팅의 사례
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사례
Ⅷ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스,
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전략 및 분석이 필요
2.CRM 도입, 비싼 수업료 치른 만큼 효과 있나?
3.블루투스 내장 3세대 단말기 올 하반기 이후 출시
4.블루투스, MS의 지원은 없어도 그만
5.블루투스, 욕심이 과했던 것은 아닌가
6.시장환경 변화와 마케팅
7.eCRM의 진
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고객중심으로 조직변환
현재의 판매인력은 상품을 관리하고 상표 별 중앙 집권적 관리, 통계적 자료에만 관심을 두지만 CRM에서 필요한 조직은 상품을 팔기보다는 관계를 구축하고 지역별 고객 중심적 관리를 하며 고객의 비즈니스 문제를
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기업은 거의 없다.
넷째, 마케팅 전략과 전략적 목표를 수립하고 이를 달성하기 위해 기획 단계에서부터 고객 관계를 어떻게 정의/정립해야 하는가? 고객 관계를 강화하기 위해 어떤 마케팅 기법을 사용해야 하는가? 고객에게 도달하기 위해
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고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인력 Pool도 많지 않음
□ 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입
- CRM이 반드시 대규모 데이터베이스와 첨단 IT기술을 필요로 하는 것은 아님
촹기업 규모가 작으면 서
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