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확인을 받아야 함
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서비스품질지수 (SQI)
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(A*B) 1. 자전거 바퀴살에서 얻은 사업 아이디어
2. 사람-서비스-이윤의 기업철학
3. 공정 대우보장 프로그램(GFTP)
4. 서베이 - 피드백 - 액션(SFA) 시스템
5. 서비스품질지수(SQI)의 도입
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기업의 내부에서 제공할 수 있는 응답성, 적시성, 시간 기준 등에 대해 적절히 대응할 수 있는 체제를 구축해 고객 서비스 분야에 투자가 필요할 것이다. 그리고 재고 관리, 수송 관리, 창고 관리 등을 통합 할 수 있는 정보 시스템을 제고하여
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화물 및 선원이 결합된 전략적 제휴 형태로 공동선사 설립
- 남북한 해운관련 기관, 기업, 학계 등이 참여하는 공동해운협력기구를 설치하여 주요 의제 협의
- 남·북한 선박검사기관간 업무협정을 체결하여 검사기술 교류 및 검사대행 촉진
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개념의 변천
● 물류 관리 조직의 변천
■ 기업조직과 물류조직
● 기업조직의 일반적 구성요소
● 물류조직의 분류 및 기본 유형
● 물류자회사
● 실제 기업의 물류조직 사례
결 론
물류 조직(Logistics organizations)
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기업의 지역거점으로서 공항
2. 경제권 형성에서의 인천국제공항의 역할
3. 인천국제공항의 경쟁력
4. 유라시아철도
5. 경의선의 경제적 파급효과
6. 경의선 복구건설의 의의
7. 21C 서해안시대를 위한 개발과 의의 그리고 개발상황
8. 중국
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정보, 경영베스트
2. 노순규(2000), 최첨단 경영전략 아웃소싱, 행정경영 자료사
3. 백경래(1997), 효율적인 아웃소싱 추진전략, 인사관리
아웃소싱 경영 - 21세기북스
4. 차일근(1999), 아웃소싱의 전략-실천과 사례, 학문사
5. 최현기(1998), 물류 아웃
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화물 지원항으로 기능을 분담하고 연계 강화를 통한 전체 항만의 육성을 추진해야 할 것이다.
4) 원스톱 서비스 체계 구축
부산항 자유무역지역 투자 기업에 대한 원스톱 서비스 체계 구축이 필요하다. 이는 자유무역지역의 투자 절차 간소화
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기업소개
2. DHL의 시작과 역사
3. DHL 기업목표
4. DHL SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. DHL STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. DHL 마케팅전략
(1) 브랜드마케팅
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기업철학 - 사람(people)-서비스(service)-이윤(profit)
2) 문화
3) 사명
4) 정책 및 제도
5) 급여 및 복지후생
4. FedEx 성공비결
1) 어떠한 기존관념과 관행도 당연시하지 말라.
2) 역시 무엇보다 사람이 가장 중요하다.
3) 서비스 품질도 측정하고 관
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기업(연구기관) 현황 및 비교
1. 선진국가와의 비교
1-1) 미국의 RFID 연구 및 정부의 정책
1-2) 미국과 한국의 비교
2. 선진기업(연구기관) 비교
2-1) 미국의 RFID관련기업 및 연구기관
2-2) 국내의 RFID관련기업 및 연구기관
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