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민원행정을 둘러싼 공직자의 의식과 가치관의 개선
1) 정부와 민과의 봉건적인 관계인식 탈피
2) 민간활동의 활성화를 위한 지원과 상담
3) 민원사무 경시풍조의 배제
3. 민원처리단계별 문제점과 구체적인 개선방향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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시스템(KM)
1. 철도청 지식관리(KM) 현황
1) 철도청 지식관리 추진 개요
2) 철도청 조직구조
2. 철도청 지식관리(KM) 문제점
1) 지식승인과정의 장기화
2) 지식관리시스템 활용을 위한 인프라 마련
3) 철도 직원들의 지식경영에 대한 인식부족
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사례를 읽으면서 매력적인 시스템이란 생각이 들었다.
Ⅶ. 참고문헌
naver cafe/지식in
(주)코스텔 홈페이지
ABC Mart 홈페이지
삼성SDI 홈페이지
FoxMeyer 홈페이지
http://www.digitalsme.com
경영정보시스템원론( 이재규,권순범,임규건 편저 )
ERP의 중
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구축의 추진절차
6. 해외의 스마트 팩토리 개발 사례
1) 독일
2) 미국
3) 일본
7. 스마트 팩토리의 성공적 도입방안
1) 스마트 팩토리를 위한 정부의 과제
2) 스마트 팩토리의 추진전략
3) 스마트 팩토리의 성공적 도입방안
참고문헌
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활용교육(멀티미디어활용수업)의 장점
Ⅴ. 멀티미디어활용교육(멀티미디어활용수업)과 교수학습
Ⅵ. 멀티미디어활용교육(멀티미디어활용수업)과 CAI프로그램
Ⅶ. 멀티미디어활용교육(멀티미디어활용수업)의 사례
1. 자료 수집 도구
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시스템
3. 비용절감으로 인한 가격우위 확보
Ⅴ. 중소기업 정보화의 현황
Ⅵ. 중소기업 정보화 사례
1. 이찬진컴퓨터교실
2. 일신자동차공업사
3. 한국주유소협회
4. 고객관리 활용 사례
1) (주)제니스커뮤니티
2) 미래통상
3) 동물나라
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처리 지원
5. 국제무역자료시스템
6. 국가 환경 자료 목록
7. 범정부적 전자메일
Ⅵ. 향후 행정정보공동이용(행정정보공동활용)의 발전 방안
1. 정보 공동이용을 위한 범국가적 청사진 작성
2. 정부정보서비스 방향 정립 및 통합정부서비
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사례를 도입한 이유? …………………………………… 1
2. 한국통신 KT는? ………………………………………………… 3
3. KT의 ERP시스템의 배경 및 발전과정 ………………………… 5
4. ERP가 가져온 KT의 변화 ………
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때, 다음에 대해 답하시오. 단, 모든 답안은 근거(과정에 대한 설명, 계산식 등)가 함께 제시되어야 한다.
(1) FCFS 스케줄링 수행 과정 및 결과
(2) HRN 스케줄링 수행 과정 및 결과
(3) HRN 결과 기반 대기시간 및 평균 대기시간
3. 참고문헌
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처리 핸드북」, 시그마프레스, 1998
각 호텔 인터넷 사이트
*목 차
들어가는 말
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.서비스 실패와 유형
2.고객 불평 사례와 대응방안
■호텔에서 발생하는 불평사례와 대응방안
■고객의 불평처리 절차 및 내용
■서비스 회복
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