|
관광에서 질적 관광, 주유형 관광에서 체류형 관광, 단체관광에서 개별 관광 등으로 관광행태가 변화됨에 따라 점차 여행경험의 질과 전 과정의 서비스가 여행업의 핵심과제가 되고 있다. 이에 대한 대응방안으로 보다 질적인 서비스제공과
|
|
|
여행사의 역할
1) 신뢰성확보이다.
2) 정보판단력의 활용이다.
3) 시간과 비용의 절약이다.
4) 여행요금의 염가성이다.
▹ 여행사의 경영특성 ◃
1. 신용의 산업이다.
2. 노동집약적 특성이다.
3. 다품종 대량생산 시스템이다.
4. 사
|
|
|
신용등급
3. 하나투어 기사
Ⅱ. 본론
1. 여행업 마케팅 믹스전략
1) 상품전략
◆하나투어 상품 전략 실례
2) 가격전략
◆하나투어 상품전략
3)유통경로전략
◆하나투어 유통경로전략 실례
4)판매촉진전략
◆하나투어 판매촉진 전략 실
|
|
|
여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2009
여행사 경영의 이해 - 이낙귀, 현학사, 2007
글로벌 경쟁시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2007
잘 나가는 여행사 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정
|
|
|
여행사 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
관광정보의 이해 - 김동진, 백산출판사, 2005
여행사 오버추어 광고 활용 - 김소은, 한양대학교 관광연구소, 2005
21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
여행업경영개론 - 이선희, 대왕사, 2002
|
|
|
여행사의 전반적 신용 하락에 관계되는 것으로, )
- 저품질의 상품을 판매하거나 수준미달의 서비스를 제공함으로써 문제점이 발생하므로, 이를 해결해야 한다.
여행상품의 품질에 대한 지속적 체크
- 품질과 관련된 요소를 분야별 체크리스
|
|
|
관광 동향
출처: 문화관광체육부
관광동향연차보고서
한국 관광산업 전반적인 문제점 고찰
관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한 세심
|
|
|
여행사 경영원론’ 백산출판사 2000년
* 최승이, 이미혜 ‘관광상품론’ 대왕사 1999년
* 정익준 ‘최신 여행사 경영론’ 형설출판사 2004년
* 윤병국 ‘현대 여행사 경영 실무’ (주)학문사 2002년
* 이현동 ‘최신 여행사 경영론’ 남두도서 2005년
|
|
|
관광진흥기금으로 내놓을 예정. 태국 정부는 관광업계와 여행사들에게 30억바트(약 8백50억원)의 신용대출 지원을 결정했다.
2) 일본은 지자체별로 각개격파 돌입
일본은 지자체별로 대책마련에 들어갔다. 일본의 경우 지난해에 비해 국적항공
|
|
|
관광산업 전반적인 문제점 고찰
1. 문제점 : 여행사의 안내서비스불량과 계약조건 불이행,
개선방안 : 관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한 세심
|
|
메뉴펼치기
