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자료가 필요하다
8. 분석의 초,종은 부가가치 자료이며 이는 설득력 이다
9. 정보분석의 핵심은 가공과 그것에 의한 표현이다
10. 분석을 위한 나 자신을 먼저 만들어라 CRM 에 관하여.
현대백화점의 CRM 배경.
현대백화점의 CRM 성공.
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고객만족은 현재 고객이 무엇을 필요로 하는지 만 초점이 맞춰져 있다.
즉, CRM은 체계적인 고객정보의 축적 및 분석 결과를 마케팅에 활용해 고객과의 관계를 지속적으로 유지해 경영성과를 극대화하고자 하는 일종의 경영 전략이다.
iv)변
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마케팅 전략……………………14
1. 제품……………………………………………15
2. 가격……………………………………………16
3. 유통……………………………………………16
4. 촉진……………………………………………16
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CRM 도입 기대효과
(1) 비즈니스 측면
① 고객 관계 관리를 통한 수익성 제고
우량 고객의 이탈 방지 : 이탈 가능성을 사전에 분석해 집중 관리
가망 고객 프로필의 전략적 영업 정보화
휴면 계좌의 활성화
고객 정보 분석을 통한 타깃 마케팅 활
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고객 서비스
1) 신배송시스템
2) 이미지전표
Ⅶ. 백화점의 마케팅
1. 전문화
2. 쇼핑 시간대 이동
3. 문화의 중심지
4. 신상품 개발
5. 신용판매와 온라인 판매의 활성화
Ⅷ. 백화점의 명품유치 전략
1. 신세계
2. 롯데
3. 현대
Ⅸ. 결론
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전략적 활용은 현대사회에서 정보기술의 발달과 함께 기업의 생존을 위해 그 중요성이 더욱더 대두되었다.
- 까사미아는 기업의 핵심역량 달성을 위해 정보시스템을 효율적으로 활용하여 기업 경쟁력을 갖추는데 성공했다.
Ⅳ. 참고자료
http:
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전략
③ 브렌드전략
④ 제품수명주기 전략
③ 매장내의 상품의 진열 및 레이아웃
(4) 촉진전략
(5) 고객서비스전략
(6) 저비용 운영전략
(7) 대형할인마트들이 나아가야할 길
2. 참고자료 및
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기업의 경영에 있어 집중적 차별화 전략의 중요성을 보여주었다.
참고문헌
www.sulwhasoo.co.kr
동아일보 www.donga.com
머니투데이 www.moneytoday.co.kr
매경이코노미 www.mkeconomy.com
연합뉴스 www.yonhapnew.co.kr
장업신문 www.jangup.com
경험마케팅(Experience Marketing
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5. 롯데제과 마케팅 현안 제시
6.목표 매출&이익
- 매출액
7. 롯데제과 STP전략분석
S- 시장세분화
T- Targeting
P- Positioning
8. 롯데제과 마케팅 4P전략
P1 : 제품 전략
P2 : 가격 전략
P3 : 유통 전략
P4 : 촉진 전략
9. 결론
<참고자료>
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백화점의 VIP 라운지에서 직원들이 VIP 고객을 인지하고 있는 것처럼 고객 관련 정보를 직원들에게 숙지하도록 함으로써 VIP 고객을 기억하고 또 이에 맞는 고품격의 서비스를 제공하도록 직원 교육을 시행할 것이다. Ⅰ 기업 소개 및 선정
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