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marketing.co.kr/
『네크워크 마케팅신문』- http://www.nmtimes.co.kr/
목 차
1. 서비스의 중요성
2. 서비스의 특성과 전략적 의미
첫째, 서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
3. 서비스 마케팅의 개념
4.
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서비스전략 분석 국민대학교 테크노디자인전문대학원
No.2를 꿈꾼다
커피빈&티리프 - emars
http://cafe.naver.com/cbmacademy/64
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/11/10/2013111001778.html
커피빈코리아 공식 홈페이지, No.2 를 꿈꾼다
카페베네:
카페베네 공
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품질보증제’는 30분 내 배달하지 못하면 가격을 할인해주는 제도로, 최고의 서비스를 지향하는 도미노의 노력과 자신감을 짐작할 수 있는 시스템이다.
최근 외식산업에서 피자 레스토랑보다 더 고급스럽고 서비스가 좋은 패밀리 레스토랑이
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서비스품질지수 1위 기업 선정
만족도 조사에서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정 제1회 대한민국 녹색경영대상 기업부문 대상 수상
2003.02 - 정보통신부문 아시아나 아이디티(주)로 영업양도
2003.03 - Star Alliance 가
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품질/특징/옵션/스타일
상표명/포장/크기/서비스 경로/범위/위치
보증/반품 재고/수송
제품
유통
정가/할인/공제 표적시장 광고/인적판매
할부기간/ 판매촉진/홍보
신용조건
가격
촉진
① 제품 : 기본적 욕구 또는 2차적 욕구를 충족시켜 줄 수
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서비스, 화장품, PC용 소프트웨어,
예약을 통한 영화티켓판매, 부동산거래 등이 인터넷에서 호응이 좋은 제품들이다.
4) 인터넷상에서의 제품전략
(1) 상품의 고객화
인터넷상에서의 제품은 오프라인상의 제품과 달리 맞춤 상품이 많으며, 그
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서비스
(3) 업계 최고의 시장점유율
<3> 마케팅 믹스 4P
(1) Product
(2) Price
(3) Promotion
(4) Place
<4> T.G.I. Friday's SWOT
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats
<5> T.G.I. Friday's STP 분석
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티를 내지 않는 중국 소비자에게 쉽게 다가가기 위해서는 가격은 저렴하지만 품질은 저렴하지 않다는 것을 강조하면서 그들 체면을 구기지 않으면서도 보다 저렴한 가격으로 중국 소비자의 마음을 잡을 수 있는 전략을 펼치는 것이다.
참고
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서비스 제공문제가 외식산업에서 주요하게 고려되는 기업정책에 따라 다시금 강
조된다. 그러나 사람에게 마케팅 믹스를 첨가할 때 자주 발생하는 문제점은 인간
행동이 다양하고 설명하기 어려우며 복잡하다는 것이다. 품질조절은 서비스
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통한 체험 마케팅의 강화가 필요하다.
(5) 젊은 층의 지속적 관심 촉진
최근 들어 샌드위치 전문점, 커피 전문점 등 스페셜티 1. 파리바게트 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 파리바게트 성공요인
7. 향후 전략
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