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관리자는 조립라인의 신참근로자들을 단순히 관리하고 평가하는 관리자가 아니라 형님이고 선배같은 자세로 지도하고 가르친다. 자신이 일했던 현장에서의 노하우를 그대로 전해주면 가족같은 신뢰를 쌓는다.
오기소 이치로 한국도요타자
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관리자의 리더십유형이 종사원의 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향 [한국관광산업학회]
*전국민간서비스산업노동조합연맹 중
*A Study on the Leadership Style & Job Satisfaction- Kim, Ki - Seok
*리더십 유형과 직무태도와의 관계에 있어서 팔로워십
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한국생산성본부, 1994.
박연호·오세덕, 현대조직관리론, 서울: 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 서울: 박영사, 1997.
신동설(역), 종합적 품질경영(Total Quality Management), 서울: 도서출판 석정, 1994.
오석홍, 행정개혁론, 서울: 박영사, 1997.
오세덕·여
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품질지각 및 경영성과 분석
이문영, 경기대학교 일반대학원,[2009] [국내박사] I. 서론························1
1. 문제제기 및 연구목적·················1
1-1 문제제기·····················1
1-2 연구목적··
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A., A guide to medical care administration, Concepts and principles 1, Washington D.C.: American Public Health Association 1969. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 서비스의 개념
2. 의료서비스의 개념과 의의
3. 의료서비스의 일반적 특징
4. 의료서비스의 품질과 유형
5.
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