간호학 上 Ⅱ, 2007년 2월 7일 발행, 수문사
-간추린 병리학, 2002년 3월 5일 발행, 정문각
-http://www.healthkorea.net/HealthInfo/?kspid=HI000299&disease=108
- http://healthcare.joins.com/ency/ency/ency.asp?code=368 1.서론
2.문헌고찰
3.연구기관및방법
4.간호과정
과정품질 요인분석
<표 4-14> 서비스 품질 성과
<표 4-15> 변수의 평균 및 표준편차
<표 4-16> 변수간의 상관관계
<표 4-17> 성별에 따른 차이 검증
<표 4-18> 연령에 따른 차이 검증
<표 4-19> 병원에 따른 차이 검증
<표 4-20> 서비스 품질 만족