|
올리브 영의 타겟 고객층이자 이들과 가장 가까이 있는 대학생들이 생생한 고객의 니즈를 전해주고, 이를 적극 활용하는 방안이다. 현재 올리브영은 인식 부족, 광고부족과 같은 문제점을 가지고 있는데 서포터즈를 활용한다면 이러한 문제
|
|
|
올리브영 멤버십 제도 및 CJ ONE 카드 운영으로 CJ의 16계 계열사 고객 간 활발한 교차 구매가 발생하여 올리브영의 매출이 향상된다.
(5) 마케팅전략
- 서비스마케팅
올리브영은 온라인몰 편의 서비스를 극대 화환 온라인으로 이동한 쇼핑 트렌
|
|
|
서비스(수시로 고객응대법 교육)
- 신상품, 출시 전 전략브랜드 교육 수시 진행
- 6개월 이상 근무자 추가 교육
9. 향후전략 제언
중소기업과의 적극적 상생을 제안한다. 올리브영은 H&B 스토어를 운영하는
화장품 유통 산업이다. 자체 PB 브랜드
|
|
|
올리브영 위한 새로운전략 수립
(1) 제품차별화
제품 차별화는 드러그스토어에 고객 충성도를 가져다 주는 경쟁 우위 중 하나이다.
올리영의 경우 이미 인기 있는 PB 제품이 개발되어 있고 판매 중이나 수익성이 약한편이다.그래서 모기업 CJ
|
|
|
올리브영 선정배경
3. 드럭스토어 시장분석
4. 올리브영 마케팅 전략
1) 체험(Life style 체험센터 )
2) 멤버십서비스
3) 가격을 명시하여 비교가 용이
4) TV 뷰티프로그램과 연계하여 트렌드를 선도
5) 다양한 고객을 배려
|
|
|
CJ올리브영 VIP 전용 골드 스티커가 제공된다. 전국 CJ올리브영 매장에서 3만원 이상 구매시 이용 가능한 할인 쿠폰 혜택도 마련됐다. CJ올리브영을 즐겨 찾는 고객들의 성원에 보답하기 위해 새로운 혜택을 더한 멤버십 서비스를 기획했다. 뷰
|
|
|
고객과 같은 혜택을 누리게 됨으로 20~30대에게 많은 인기를 끌고 있다.
또한, 고객 등급제 서비스로 제휴 쿠폰을 발행해 주므로 멤버십에 대한 충성도가 높다. 마니아 고객층들을 위해서 올리브영은 올리브영에서 적립한 CJ ONE 포인트에 따
|
|
|
고객을 좀 더 빈번하게 방문하게 만드는 것이 효율적일 것이다. 고객을 좀 더 많이 올리브영을 이용하게 만들기 위해서는 CRM을 강화화는 것이 필수적이다. 포인트제도 뿐만 아니라 올리브영의 소식을 지속적으로 문자서비스나 SNS를 통해 알
|
|
|
올리브영의 health 아이덴티티를 지금보다 강하게 심어줘야 한다. 1. 올리브영 소개
2. 올리브영 성공비결
3. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 올리브영 경영전략 사례분석
(1) 고객관리전략
(2) 가격전략
|
|
|
올리브영의 독창적인 이미지를 갖는 방식의 마케팅을 하고 있다.
그리고 올리브영은 각 매장별 특색에 맞는 각기 다른 이벤트 진행한다. 그리고 할인쿠폰, 마일리지 카드, 멤버쉽 카드 제휴서비스 등을 제공하여 고객편의를 도모하였다.
9.
|
|
메뉴펼치기
