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고객관계관리(CRM)을 도입하지 않을 수 없었고, 이를 위해서는 계약별 관리가 아닌 고객별 관리가 필요하게 되었다.
특히 인터넷에서 거래를 행하는 고객의 데이터는 로그분석 등을 통해 보다 용이하게 고객성향을 파악할 수 있다는 점도 크게
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삼성경제연구소(http://www.seri.org)
■전자신문(http://www.etimesi.com)
■CRM.com：인터넷시대의 고객관계경영, 프레드릭뉴웰 지음, 민현선/조은정 옮김, 2000, 21세기북스
■CRM온라인(http://www.crm.co.kr)
■CRM공원(http://www.crmpark.com)
■LG경제연구소(http://www.l
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지속적인 개선을 위한 노력
8.2 정보공유를 위한 적극적인 노력
8.3 데이터 처리(신상품, Route 변경 등)
8.4 SCM과 CRM의 결합
8.5 SCM상 고객접점 관리
《결 론》.....................................................................................p.27
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사례방법론
2. 지역 마케팅 개념의 적용
3. 지역활성화와 이벤트의 역할
4. 체험마케팅의 시대
Ⅲ .CRM과 관련된 개념들
1. CRM의 정의
2. CRM과 e-CRM의 비교
3. CRM의 활동
4. Data Mining
Ⅳ. 지역 및 공공기관의 마케팅 활동 사례 분석과 시
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CRM에서 중요한 채널인 매장에 대한 지원을 강화한 것이어야 할 것이다. - 목 차 -
1. 유한킴벌리와 SCM
- 유한킴벌리 기업소개
- SCM의 정의
2. 유한킴벌리의 SCM 도입
- SCM 도입 배경
- SCM 도입 과정
- SCM 추진 계획 (ex> 롯
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사례명칭
2. 사례개발 의의
3. 사례개요
4. 주요 내용
● 서론
- 해외 시장 진출하기 까지
● 본론
1) 오로라 월드 기업을 선택한 동기
2) 해외 시장 조사 및 완구 시장 조사
3) 오로라 월드의 경쟁자, 소비자
4) stp분석
5) swot분석,
6)
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LG 홈 쇼 핑 개 요
1. 회 사 연 혁
2. 비 젼
3. 매 출 현 황
4. 상품구성비율 및 추이
5. 조 직 도
Ⅲ. LG 홈 쇼 핑 사 업 현 황
1. 사업부문별 성공요인 및 장점
1) 케 이 블 TV 사 업
2) 카 탈 로
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CRM
4. CELL 생산방식
Ⅲ. 성공비결
Ⅳ. SWOT분석
1.SWOT분석
Ⅴ. 한국 시장과 델(Dell) 컴퓨터
1. 델(Dell)이 한국 시장에서 직면한 문제점
2. 델 (Dell)컴퓨터사의 장점들이 국내 시장에서는 크게 반영되지 못하는 원인
3. 한국시장을
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개념
2. 여행업 마케팅의 개념
1)여행상품의 개념
2)여행상품의 특성
3. 여행업 마케팅의 정의 및 특성
4. 여행업 마케팅의 과정
제 Ⅲ 장 여행업 마케팅의 전략
제 1 절 국내․국외 여행업 마케팅의 사례 비교분석
1. 국내의 사례
2.
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워터파크의 개념
2. 워터파크의 유형
3. 워터파크의 성장 배경
Σ 본 론 β
1. 워터파크의 성격 및 특성
2. 워터파크 산업의 문제점
3. 워터파크 산업의 문제점 보완
Σ 결 론 β
▶▶ 앞으로 나아가야할 방향 모색
Σ 참고문헌 β
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