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ERP 도입 목적 및 현황
제 2 절 프랜차이즈의 ERP 도입 전략
1. ERP 표준과 프랜차이즈 특성
2. 프랜차이즈의 ERP 패키지 모듈
3. 프랜차이즈의 ERP 도입 전략
제 6 장 결 론
제 1 절 연구 요약
제 2 절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
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계관련 업종
12. 자동차관련 업종
13. 화학관련 업종
14. 금융관련 업종
15. 기타 관계사
Ⅴ. 삼성그룹(삼성)의 기업광고
Ⅵ. 삼성그룹(삼성)의 직무능력검사(SSAT)
1. 신입사원 채용의 전제조건
2. 삼성이 추구하는 인재상
1) 열린 마음
2)
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CRM 과의 접목 기술 - 수요예측이 용이해져 제품생산과 마케팅의 효율성이 제고됨
개인정보와 결합 자신이 원하는 상품 진열 위치등을 바로 확인함
3.로스 감소 및 유통 질서 확립
▲도난 사고 등에 따른 로스 절감 -내부관계자에 의한 도난사
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고객의 유지가 더 중시
4. 부실 점포의 정리 및 비용절감 등 적극적인 구조 조정 요구
2002년에도 연중 미도파의 매각, 뉴코아의 매각뿐 아니라 지방 백화점들의 경영 위기에 의한 문제점이 대두되면서 제 2차 구조 재편의 예상이 되는 현실
5.
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선점
② 한국시장에 대한 이해와 파악 필요
③ 경영구조
④ 정치적 위험
⑤ 전자 상거래 구축(E-commerce)
⑥ 충분한 광고효과
3.결론 - 까르푸의 실패가 주는 시사점
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관계)의 개념.........................................................P5
3. CRM(고객관리관계)의 필요성......................................................P6
4. CRM(고객관리관계)의 국내외 시장규모...........................................P6
5. CRM(고객관리관계)과 마케팅
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고객에게는 상금을 전달한다. 또한 이메일 구독신청이나, 캠페인 영상 및 시즌 신상 촬영 필름 등을 감상하고 실시간 댓글로 소통이 가능하다.
5. 고객관계관리 (CRM)의 향후발전방향
현재 CRM은 ERP·SCM이 겪은 시행착오의 경험과 경기침체로 도
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CRM
CF. 반례로 고객은 모두 소중하다고 하여, 파레토 법칙을 마케팅에 적용시켜 VIP고객을 설명하는 것을 반대하는 의견도 있음.
3. CRM?
- CUSTOMER(고객,단골,거래처),
RELATIONSHIP(관계.관련.사람과 사람의 관계)
MANAGEMENT(경영, 관리, 지배, 감독)
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고객대상에 Recover.Wake up, Come back 프로모션 실시
2.정성적 CRM:고객의 취향과 라이프 스타일에 맞는 마케팅 혜택의 구성과 고객 생애주기별 맞춤 프로그램인 클럽/커뮤니티를 통해 가족/친구와 같은 고객관계 형성 ex)열차여행 등 우량고객 맞춤
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고객과 더 많은 고객 확보로 이어진다.
ⅳ)학습곡선의 단축 : 모든 운영 채널을 통합시키고, 회사의 프로세스를 중앙에서 관리하고, 직관적이며 배우기 쉬운 인터페이스를 갖춘 웹기반 애플리케이션을 사용해야 한다.
Ⅲ.결론
1.한국기업의 CRM
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