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Opportunity
높은 신용카드 사용 추세
CRM 확대로 이탈고객 최소화
모바일 시장 진입과 E-commerce 시장의 확대
Threat
경쟁의 심화 및 성숙기 시장 진입
정부의 규제 심화
카드범죄 증가 기업소개
시장상황
마케팅 전략
전략적 제언
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고객 점유율의 극대화를 추구하는 것이다.
參考文獻
김원수 저 기업정보 관리론 (1992)
오세조 저 소매업 발전 전망과 流通혁신 과제 (2000)
송경근 저 데이터베이스 마케팅 (1998)
서길수 저 데이터베이스 관리 (1995)
김재욱 저 CRM과 인터넷 응용
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마케팅에서의 프로모션과는 달리 IMC는 “마케팅 커뮤니케이션을 이렇게 해야 더욱 효과적이겠다는 전략적인 사고” 라고 정의내리고 싶다. 그러므로 IMC는 통합된 마케팅 커뮤니케이션이라는 하나의 의미가 있는 고정된 개념이 아니라 전략
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CRM
1. 패러다임의 전환
2. CRM이란?
제2부 CRM전략 및 사례
3. CRM 전략 – 4R Model 및 국내외 적용사례
4. CRM과 eCRM의 관계
제3부 CRM의 전략적 활용방안 및 Solutions
5. CRM의 전략적 활용
6. CRM Solution 및 Solution Vendors
7. 결론
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관리
1) 세금감면을 위한 헤지
2) 금융압박비용의 경감을 위한 헤지
3) 투자보호를 위한 헤지
Ⅱ. 기업고객관계관리(CRM)
Ⅲ. 기업마케팅관리
Ⅳ. 기업인재관리
1. 미 IT업계 기술인 우대
2. LG텔레콤, 「사내 스카우트 열풍」
3. 삼성SDI,
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전략의 핵심요소
2. 성공적인 중소기업전략관리자의 문제점
3. 중소 벤처기업의 특성과 기본 전략
Ⅵ. 사이버 마케팅믹스(marketing-mix) 전략
1. 제품 전략
2. 가격 전략
3. 유통 전략
4. 촉진 전략
Ⅶ. 불황기의 마케팅전략
1. 표적고객 선
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관계를 유지하는 역할을 합니다.
① SFA의 배경
기업간의 경쟁이 치열해지면서 경영 경쟁력을 확보하기위해서 기업은 기술을 향상시키고 안정된 고객을 확보하기 위해 노력하고 있다. 과거에는 고객의 양적 팽창만을 마케팅 전략으로 삼아왔
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CRM, 빌링, 파트너 관계관리(PRM) PRM(Partner Relationship Management): 기업이 영업파트너와 협력하고 이들을 활용함으로써 최종 고객에게 보다 나은 제품과 서비스를 제공하기 위한 비지니스 전략.
, 콘텐츠 관리(CoM)시스템 등을 구축하였다.
ⓖ 찰스슈
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CRM(고객관계관리)의 개념
Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 유형
Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 중요성
Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 요소
1. 고객통합DB
2. 데이터마이닝
3. 마케팅채널과의 연계
4. eCRM개요
Ⅵ. CRM(고객관계관리)의 동향
1. 산업별 CRM시장
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관계분석(논문),
강인숙, 2002년, 경기대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 호텔의 경영환경
2. 호텔환경과 경영전략
1) 호텔마케팅 믹스
2) SWOT분석법
3. 호텔마케팅 전략방법
1) STP
4. 대표적인 호텔의 외부경영전략
1) CRM
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