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전자부품 산업의 IT화 현황 10
2. 우리나라 전자부품기업 S社의 IT화 현황 11
(1) S社의 목적 및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의
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전자제품이나 의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
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전자제품이나 의류품의 경우 매출이 대리점이나 백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
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관계의 문제점
제4장 국내외 모범 사례분석 및 시사점
제1절 국내 모범 사례
제2절 해외 모범 사례
제5장 대기업과 중소기업의 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제1절 수직적 상생협력을 통한 글로벌 시장창출전략
제2절 수
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관계의 실태분석
제1절 대･중소기업 협력 환경의 변화
제2절 대･중소기업간 협력 현황
제3절 대･중소기업간 양극화의 실태와 원인
제4절 대･중소기업 상생협력의 실태와 부진원인
제4장 국내외 모범 사례분
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분석
1. 스마트 TV의 국내외 추진동향
2. 스마트 TV의 국내외 시장 동향
Ⅳ. 스마트TV 사업모델 소개 및 현황
1. 애플TV
2. 구글TV
3. 삼성 Apps TV
Ⅴ. 선진 외국의 스마트TV 관련 정책현황 및 사례분석
1. 미국
2. 유럽
3. 일본
4. 시사점
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사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다.
참고 문헌 및 관련 Web Site
1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와
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분석
1. 거대 경쟁사의 등장
2. MP3 폰 출시
3. 온라인 음악시장 유료화
Ⅴ. 아이리버의 향후 브랜드 관리 전략
1. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity)를 구현하라.
2. 브랜드 매니아 그룹을 주목하라.
3. 브랜드 신뢰를 구축하라.
Ⅵ. 결론
R
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사례
1. LG그룹
(1). LG전자
(2). LG화학
2. 삼성그룹
(1). 삼성전자(반도체)
(2). 삼성전자(LCD)
(3). 삼성
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사례
Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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