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탁월한 마케팅 전략이 아닐 수 없다. 제품기획에서부터 마케팅까지 철저히 한국시장의 특성을 간파
- 한국에서 신제품을 처음 출시하는 이유는?
- 중간크기의 병으로 유흥업소를 겨낭하라
- 초기에 강남지역의 입소문을 잡아라
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관계분석(논문),
강인숙, 2002년, 경기대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 호텔의 경영환경
2. 호텔환경과 경영전략
1) 호텔마케팅 믹스
2) SWOT분석법
3. 호텔마케팅 전략방법
1) STP
4. 대표적인 호텔의 외부경영전략
1) CRM
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경영이념은 정도경영의 실천을 통해 실현됩니다. 1. 회사개요
2. 나눔의 LG텔레콤
3. LG텔레콤의 CRM 원동력
4. LG 텔레콤의 Weakness
5. LG 텔레콤의 약점 보완
6. 방향 찾은 마케팅 전략
7. 전사적 노력으로 일궈낸 CRM
8. TEAM의 의견
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고객관계
Marketing에서 Management
Customer Relation Management의 과정
CRM의 목적
고객들의 다양한 욕구
기업의 초과적 비용
CRM을 통해서 무엇을 해야 하는가
관계마케팅
고객에 대해서 알아두어야 할 것
관계마케팅 노력의 5단계
관계마케
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고객은 힘을 들여서 판매자를 찾기위해 노력하기 보다는 자신을 찾아주는 판매자를 더욱 원하기 마련이다.
안정적이고 혁신적인 전략을 구상하여 더 많은 고객을 가지기 위해 노력해야 하겠다. 1. 고객 사다리와 관계 마케팅
고객 사다
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동일 과목 수강생들 간의 유기적인 모임과 자발적인 참여를 유도하여 대학생 포털 하면 생각나는 세계 최고의 대명사로 만들 것이다. 1. 아이템 소개
2. STP 전략
3. 4P믹스 전략 (제품, 가격, 유통, 촉진)
4. 디자인
5. E-cRM
6. PLC주기
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국내 외식업체중 브랜드 인지도 1위 업체임을 확인할 수 있었다. 1. 패밀리 레스토랑 시장분석
2. CRM 시스템
3. 업체별 사례연구
- 배니건스
- 마르쉐
- TGI.Friday’s
4. CRM 구축사례비교
5. CRM 구축효과분석
6. 정리 및 제언
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고객 등급 하락 예측
고객행동 패턴예측 상품군 별 추가 판매 예측 모형 개발 (화장품, 숙녀의류, 신사의류, 골프/스포츠 등) 1. 갤러리아백화점 CRM 도입 배경
2. CRM 구축 과정
3. CRM 구축
Ⅰ. 시스템 구축
Ⅱ. 고객관리전략
4. CRM 성
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가져다는 우량고객,단골
=>20:80의 원칙
고객의 요구의 다양화 =>제품의 차별화 & 고객관리의차별화 고객관계관리의 이해
고객관계 관리의 기반
고객관계 관리의 확장
고객관계관리의 실행과 모델
사례
생각해볼 문제
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고객 서비스의 우선 순위 확인 23
5) CRM과 경영 전략.........................................23
Ⅲ. 호텔CRM의 구축 단계 및 구축 방법 26
1) CRM의 위치 26
2) CRM의 전제 조건...............................26
3) CRM과 정보 기술과의 관계..............................
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