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은행경영에 큰 영향을 미치고 있다. 우리나라는 1999년 7월부터 인터넷뱅킹 서비스를 시작한 이래 인터넷뱅킹 이용자수가 크게 늘어나 현재 1,123만여명에 이르고 있다. 모든 국내은행이 계좌관리, 대출신청, 신용카드 거래 등의 기본적인 인터
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의 제품구입의 편의성과 구매 욕구를 증대시키시 위해 ‘딤채’의 공급망 확충과 유통망(소매점)을 활성화시키기 위한 전략으로서 지역대리점의 홈페이지 제작을 장려하고, CRM(고객관계관리) 차원에서의 정보제공과 점포관리, 그리고 각종
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통한 고객만족의 극대화
◇ 고객수요(needs)의 파악과 이의 효과적인 충족능력이 경쟁력과 직결
◇ 고객 기호의 변화는 과거에는 10인1색, 현재는 1인 10색 → 차별화 전략
◇ 고객수요의 변덕성을 제때에 포착하고 따라잡을 뿐 아니라, 고객의
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활성화되는 중장기에는 중소보험사의 어려움은 더욱 가중될 것으로 예상된다. 특히 중소보험사의 경우 대형보험사보다 은행과의 협상력이 떨어지기 때문에 잘못하면 은행의 구미에 맞는 보험상품만을 생산, 제공하는 하청보험사로 전략할
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고객충성심이란 당신 고객의 말을 경청해 서로 만족하는 관계를 만드는 것이다.” Ⅰ. 들어가는 말
1. 현 보험시장 경쟁상황
Ⅱ. 본 론
1. 삼성생명 CRM
1) CRM 도입배경
2) CRM 정의
3) CRM 도입 후 성과
2. 삼성생명 ‘고객만
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의 단점을 극복할 수 있는 적극적 지원 부족
6. 1인 기업 활성화를 위한 지원 방안
1) 1인 기업 참여기회 제공
2) 중앙-지방 정부 간 협력체계를 통한 통합적 지원
3) 1인 기업 성공사례 홍보를 통한 대국민 인식 제고
4) 교육훈련·컨설팅을
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의 급증 등으로 동 은행을 청산하였던 바, 그 이유는 현지인 경영자의 선발에 문제가 있었을 뿐만 아니라 그의 방만한 여신운용 등을 본점에서 제어하지 못함에 기인하였다. 현지인 경영자의 선발과 현지 여신운용에 대한 신용리스크 관리의
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국내 산업자본이 금융권에 들어오지 못해서 국내은행이 해외에 인수되는 것이 아니라면서 금산분리가 폐지된다면 외국의 산업자본이 진입할 기회가 더욱 넓어질 것이라 주장함.
금융회사 대형화 기반 마련
- 국내금융계의 투자가 활성화되
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관리능력(change management capacities), 부가가치 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖춘 전문 물류업체를 말한다.
특히 전자상거래가 발전되면서 공급체인을 효율적으로 지원할 수 있는 전문물류업체가 4PL이며 기존의 3PL서비스에 IT, 기술, 전략적
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의 사례를 중심으로”, 인천대학교 경영대학원, 2012
서종구, “중소기업의 무역 활성화를 위한 전자무역 활용방안”, 숭실대 국제통상대학원, 2005
심상렬, “인터넷무역의 성공전략”, 한국무역정보통신, 2006
안병수, “국내외 전자무역의 현
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