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의 경영전략에 부합되 도록 하는 전략시스템을 말한다.
CRM - (Customary Relationship Management)(고객관리 혹은 집중 공략형 영업 전략) 고객 데이터를 세분화해서 신규고객 창출, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠 재고객 활성화, 평생고객확보라는
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의 공유된 가치의식과 행동규범 : 고객지향, 인간존중
"구성원의 공유로 가치의식"으로서 금융문화는 임직원들이 은행의 공식적인 은행이념이나 미래상에 따라 사고하며 행동하고 의사 결정하는 등 일상생활이 이루어지고 경영관리 전략이
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고객관계관리(CRM)를 강화해 다양하고 차별화된 서비스를 제공한다. 사이버 마케팅, 모바일 마케팅 등 새로운 고객 맞춤형 서비스도 실시하고 있다. 고객 한 사람 한 사람의 니즈에 맞는 고객만족 서비스를 제공하기 위한 것이다. 주부모니터
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통한 일반공개 모집 형식으로 주주(300명이상) 구성 및 주식발행 초과금 자본전입 후 장외시장 등록 추진
Ⅲ. 결 론
최대교역국인 중국과의 교역량은 2005년 4월 기준으로 수출액 4.951백만불, 수입액 3.362백만불로서 2자리 높은 성장률을 보여주
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의 전망
2008년부터 경차 기준이 기존 배기량 800cc에서 1000cc로 변경됨에 따라 상대적으로 마티즈의 독점시대는 큰 위기를 맞이하게 될 것으로 보인다. 2008년 모닝, 클릭 등과 동등한 선에서 경쟁하기 위해서는 대대적인 전략 수정이 필요할 것
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의 보험회사:SWIP 제 7기 논문집 / 성균관대학교 무역연구소, 2001
6. 세계보험시장과 한국의 보험회사:SWIP 제 4기 논문집 / 성균관대학교 무역연구소, 1998
<교보생명 소장도서 발췌본>
1. 보험회사 CRM에 관한 연구:CRM 성공요인 및 성과분석을
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CRM은 고객의 니즈를 파악하여, 고객이 원하는 제품/서비스를, 고객이 원하는 방법과 채널로, 고객이 원할 때 제공해 주기 위한 것이다. CRM은 이를 위한 위한 기업의 전략, 프로세스, 조직, 시스템, 변화 관리 전체를 말한다.
CRM은 공급 과잉 시
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의 업종별 역할과 진로를 설정할 필요가 있다. 국내금융산업은 국제경쟁력을 갖춘 은행과 종합금융서비스를 제공하는 특화금융기관으로 양분하되 은행은 선도은행, 특정상품이나 고객에 특화하는 전문은행군, 국내소매금융시장에서 풀 서
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의 문화도 이에 맞게 재창조되어야 한다. 기업의 미래 방향을 디지털시대에 맞게 수정하고 개인화 되어가고 있는 직원들을 고객을 중심으로 뭉칠 수 있도록 프로그램을 마련하여 실천해야 한다. 따라서 '90년도 초에 많은 기업들이 추진했던
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의 적극적인 홍보를 통한 사용자수 확보에 소비자 뿐만 아니라 사회전체에 인터넷 뱅킹 홍보 전략을 짜야 한다. 인터넷 뱅킹의 사용으로 인한 편리성과 시간감축 등 여러 가지 장점을 앞세워 직접 은행에 가지 않고도 가정에서나 사무실에서
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