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CRM Solution 1. 현대백화점 CRM 구축사례
2. 현대백화점 VS 신세계백화점
3. 백화점에 CRM이 왜 필요했나?
4. CRM에 어떻게 접근했나?
5. 고객을 어떻게 바라 볼 것인가?
6. CRM 구축 과정
7. 백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점
8. CRM
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차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현대자동차 실패사례 : 아슬란
1. 시장상황
2. STP 분석
3. 4P 분석
4. 실패요인
Ⅲ. 현대자동차 성공사례 : 제네시스
1. 시장상황
2. STP 전략
3. 브랜드 전략
4. 4P 분석
5. 성공요인
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
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고객관계관리(CRM) 및 멤버십 프로그램
1) CRM 시스템
2) 멤버십 프로그램
6. 아모레퍼시픽 SWOT 분석
(1) 강점(Strengths)
(2) 약점(Weaknesses)
(3) 기회(Opportunities)
(4) 위협(Threats)
7. 향후 전략 제시
(1) 신시장 개척 및 글로벌 확장 전략
(2) AI 활용
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성공한 신세계백화점의 전략은 아주 성공적이었다고 생각한다.
마지막으로, 현대백화점은, 물론 유망한 시장인 할인마트 부문에서는 이렇다 할 두각을 나타내지 못하고 있지만, 분명, 다수의 잠재고객 보다는 소수의 재력 있는 단골 고객들
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성공사례
1.해외 기업의 성공사례
2.국내 기업의 성공사례
제3절 윤리경영 실패사례
1.해외 기업의 실패 사례
2.국내 기업의 실패 사례
제4장 윤리경영 저해 요인과 발전 방향
제1절 윤리경영저해요인
제2절 기업윤리실천의 기대효과
제
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성공 사례
1. CGV 마케팅 전략
1) SWOT분석에 따른 CGV
2) STP전략
3) 마케팅 믹스(4Ps) 전략
2. 싸이월드 마케팅 전략
1) 싸이월드의 현황과 특징
2) 싸이월드에 내재된 심리 기저
3) 싸이월드 문화의 마케팅적 적용
Ⅴ. 마케팅 실패사례
Ⅵ. 금
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고객관리부서로 보내져서 사후 관리 하도록 하였다. 이러한 업무 Flow를 토대로 처음 InforCenter가 목표로 했던 가망고객의 발굴과 매출액은 매우 짧은 기간 내에 초과 달성될 수 있었다. 1. Introduction of CRM
2. CRM의 성공사례
3. CRM의 실패사례
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현대백화점 / 중앙시사매거진 / 2016.03.23.
- http://jmagazine.joins.com/forbes/view/310828
[참고사이트]
1. 현대백화점 : https://www.ehyundai.com/ I.
서론
II.
본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형
2. 고객관계관리(CRM)의 구축과 실행
3. 고객관계관
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실패사례
1. ERP(전사적 자원관리) 도입 실패사례
Foxmeyer사
보잉(BOEING)사
동우산업
2. SCM(공급망관리) 도입 실패사례
삼보컴퓨터
3. CRM(고객관계관리) 도입 실패사례
McCormick-Shilling
벅스뮤직
Ⅹ.결 론
[참고 문헌
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성공사례의 이유
1) 주변에서 경험한 리더십의 성공사례
2) 주변에서 경험한 리더십의 성공사례의 이유
(2) 변혁적 리더십
(2) 거래적 리더십
3. 주변에서 경험한 리더십의 실패사례의 이유
1) 주변에서 경험한 리더십의 실패사례
2) 주변
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