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디마케팅의 의의
수익이 없는 고객의 수요를 감소시키고 핵심고객과의 관계에 집중하는 마케팅 활동
소비자들이 인지하지 못하는 상태에서 기업이 지속적으로 행하고 있는 마케팅 활동
단기적인 측면에서 보면 기업의 이윤 극대화라는 목
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디마케팅(마케팅의 다이어트 선언)- 김민주 저 (미래의 창)
*죽은 CRM, 살아있는CRM- 최정환, 이유재 저 (한언, 2001)
*Philip Kotler &Sidney J. Levy-Harvard Business Review \"marketing, yes marketing\"
(Nov-Dec 1971. p74~80)
*살아 있는 마케팅, 튀는 전략 -김호영 저 (새로
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고객만족을 통한 이익의 극대화는 기업의 최대 목표인데,디마케팅전략은기존의 수익구조를 재점검하고 기업가치를 높이는 새로운 기회를 주고 있다는측면에서 관심을 끄는 것 같다. 1. 디마케팅(Demarketing)
2. 디마케팅의 의의
3. 왜 디
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마케팅믹스 4P 전략분석
(1) PRODUCT
(2) PRICE
(3) PLACE
(4) PROMOTION
-광고전략
-판촉전략
4. 코카콜라 서비스전략 분석
5. 코카콜라 CRM 전략분석
6. 코카콜라 경쟁상황분석
7. 코카콜라 현 문제점분석 및 해결방안 제안
8. 코카콜라 SWOT분
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고객 충성도와 외부환경 변화
제1절 백화점(유통업체) 카드의 위기 및 한계
제2절 디마케팅 전략
제 5 장 고객 로열티 강화 마케팅 전략
제1절 마일리지 시스템의 도입을 통한 CRM유지/강화
제2절 고객 세그멘테이션에 근거한 테마카드의
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고객관리에 대한 비중과 태도가 미 구축업체 보다 비교적 구체적이고, 능동적이었다는 점은 최근 CRM 시스템 구축 추세가 가져온 변화로 보인다.
특히 고객을 세분화 하고 평가한 뒤 불량고객을 디마케팅 한다거나, 기업중심에서 매출(또는
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고객관리에 대한 비중과 태도가 미 구축업체 보다 비교적 구체적이고, 능동적이었다는 점은 최근 CRM 시스템 구축 추세가 가져온 변화로 보인다.
특히 고객을 세분화 하고 평가한 뒤 불량고객을 디마케팅 한다거나, 기업중심에서 매출(또는
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마케팅
스타벅스는 21세기 새로운 패러다임으로 고객들의 오감을 자극하는 감성마케팅으로 성공한 기업이다. 소비자의 모든 감각 기관을 적절히 자극, 소비자와의 장기적인 관계 구축에 많은 노력을 기울이고 있는데 그 대표적인 예가 \'에스
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마케팅, 넥서스, 2003 □ 초 록
Ⅰ. 서 론
1. 연구배경 및 범위
Ⅱ. 스타벅스코리아 소개
1. 회사 개요
2. 기업 분석
3. 외부환경 분석
Ⅲ. 기존 CRM 현황
1. 온라인 매장 시스템
2. 스타벅스카
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고객 재탈환하기 위해서는 시장 탈락 고객, 경쟁사 이전 고객의 Brand Switching Pattern을 발견해야 한다. 시장 탈락 고객 중에도 자연 탈락한 고객은 어쩔 수 없지만 경쟁사로 이전한 고객은 어디로 갔는지를 알아야 한다.
고객의 불평관리가 상당
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