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CS업무와의 원활화 등 여러 가지 다른 원인도 있겠지만, 기업측에서는 내부환경 다지는 것보다는 외부환경인 입지조건측면에서 중요성을 두고 있을 것이다.
Ⅲ. 결 론
성공적인 입지전략의 시사점
성공이라는 단어는 기업에게 영원할 수 없
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전략
(1) 식품, 리빙 전문 CS 상담원 상주
마켓컬리의 cs센터는 식품, 리빙 상품 전문 상담원으로 구성되어 있다. 그렇기 때문에 컬리에서 판매하는 모든 상품에 관해서 누구보다도 더 잘아고 있으며, 문의하는 내용에 더욱 정확한 답변을 할 수
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CS경영의 선 순환 메커니즘을 구현하기 위해서는 다섯 가지 영역에서 구체적 실천과 제도화가 필요하다. 첫째, 고객만족을 실현하기 위한 구체적 고객만족 경영전략이 필요하다. 둘째,고객의 소리(Voice of customer)를 청취하기 위한 시스템이다.
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전략.........................................23
Ⅲ. 호텔CRM의 구축 단계 및 구축 방법 26
1) CRM의 위치 26
2) CRM의 전제 조건...............................26
3) CRM과 정보 기술과의 관계..............................31
4) CRM의 구축시 고려 사항 및 구축 단계 35
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전략에 있어서 국제기업이 의사결정을 해야 할 주요 과제들은 다음과 같다. 첫째, 표준화된 유통경로를 택할 것인지 아니면 유통경로를 국가별로 달리할 것인지에 관한문제, 둘째, 각 국가에 직접경로를 구축할 것인지 아니면 간접경로를 이
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Cs/Cs+Ce = SL (Cs단위당 부족비용 / Ce 단위당 초과비용) 리복 NFL 유니폼 : 지연전략 사례
: Reebok-NFL Replica Jerseys: A Case for Postponement
1. 단일재고 모형인 Newsvendor 모델이란 무엇인가? 결손비용(underage cost), 초과비용(overage cost), 그리고 서비스수
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문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점과 방안
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전략 및 운영 분석
① 렌탈 제도
-렌탈 마케팅 도입 배경
웅진코웨이는 올해 3월말 기준으로 렌탈정수기 56만대를 돌파함으로써 국내 정수기 역사를 바꾸었다. 하지만 IMF로 경제가 어려워졌을 때 웅진코웨이개발 역시 어려움을 겪기는 마찬가
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전략
①한진의 e-비즈니스 추진 배경
②e-비즈니스 중장기 전략
5.e-비즈니스 택배정보 시스템
①신택배 정보시스템(e-Hanex)의 도입 배경
②주요 기능과 시스템
6.e-비즈니스 추진 성과
①e-CS Center를 통한 고객만족도 향상
②인터넷 택배예약 대
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전략
(6) CI(Company Information)소개
2. 출점전략
(1) 출점전략의 정의
(2) 롯데백화점의 출점전략
3. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 마케팅 전략
(1) 머천다이징
(2) 롯데백화점
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